恩施州工商局、州消委积极部署2017年“3·15”国际消费者权益日纪念活动

一是聚合力加大宣传力度。集中力量和时间在广场、景区、田间、校园，举办形式多样的宣传服务活动，展示消费维权成果，曝光典型案例，讲解打假维权知识，展示名优产品，宣传知名诚信企业。表彰宣传一批“诚信单位”，发挥示范作用，引导诚信经营。举办消费维权专题访谈节目，倡导文明健康节约资源和保护环境的消费方式，兴起人人讲诚信、人人做诚信、人人争诚信的良好氛围。

二是零距离开展大接访活动。全州工商系统、消委主要领导和分管领导在3月14日—3月15日，参加消费维权大接访活动，受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，“零距离”倾听群众呼声、面对面回应群众诉求、心贴心解决群众问题。进一步强化消费维权工作，强化工商机关为民务实形象。

三是搭平台组织消费体察评议。组织人大代表、政协委员、消费维权志愿者、义务监督员、消费者代表开展“放心旅游恩施行”消费体察活动，“满意驾校”、“消费者满意保险公司”评选活动。组织开展，搭建平台，增进经营者与消费者的交流，督促经营者努力提升服务水平。

四是重引导召开行业座谈会。邀请人大代表、政协委员、消费代表、企业代表、行业协会代表召开新《消法》实施三周年座谈会，畅谈对新《消法》实施和消费维权工作的理解、感受和建议。组织召开电商座谈会、公共服务业座谈会、金融保险业座谈会，倡导经营者履行义务、诚信经营。

（恩施州工商局供稿）