黄石市工商局“四个强化”做好“两节”市场监管工作

为营造节日市场有序环境，保障消费安全，黄石市工商局五项措施加强“两节”市场监管工作，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节假期。

一、强化组织领导。 该局高度重视“两节”期间的市场监管工作，及时成立专班，做好节日市场监管工作部署，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作格局，做到组织具体，任务明确，措施到位。强化市场（合同）科、商广科、公平交易分局、消保分局、登记注册分局等业务部门间的沟通配合，共同指导、督办“两节”期间市场监管工作，及时发现工作中存在的突出问题及监管薄弱环节，采取有效措施整改和完善。

二、强化商品质量监管。 该局结合“两节”市场监管百日执法行动，开展“打假”维权专项整治行动。强化商品质量监管，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为，重点查处和捣毁制售假冒伪劣商品的窝点；强化消费热点商品监管，以食品、烟酒、服装、家电等为重点“靶向”，严厉打击侵犯注册商标专用权、假冒名标、仿冒知名商品名称及包装装潢等违法行为。“两节”市场监管百日执法行动开展以来，该局查处各类制售假冒伪劣商品案件11个。

三、强化各类市场监管。 结合实际进一步加大对各类商品市场的监管力度，切实维护广大消费者的合法权益。一是进一步督促全市农贸市场开办者落实“复秤台”制度。继续加大市场检查力度，严厉打击短斤少两等违法经营行为；二是开展网络交易行为专项整治行动。加强网络商品交易及有关服务监管，严厉查处网上销售假冒伪劣商品，虚假宣传（表示）、 商业诋毁等危害消费者权益的行为 ，切实维护网络市场秩序。三是强化旅游市场监管。加强对旅游景区景点和旅游商品市场的检查和检查力度，依法查处市场内无照经营、销售假冒伪劣旅游商品等违法行为。重点打击以促销、打折等名义进行虚假宣传的违法行为；严厉查处旅游景区市场中损害消费者权益的虚假违法广告；严厉查处利用旅游格式合同欺诈消费者的行为等，切实维护公平竞争的市场秩序。截至目前，该局检查市场52个，其中旅游市场2个；检查各类经营户2035户，网络经营主体177家，旅游经营户24户；查处各类案件70件，其中，查处取缔无照经营案件43起。

四、强化消费维权保障。 该局充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，建立“两节”期间消费者投诉举报快速响应机制及时受理和依法处理消费者的申诉举报，实行节日期间12315电话、消费者上门投诉及时接收，快速分送、处理，高效化解商品质量、售后服务和维修服务等方面的消费纠纷，为消费者安全放心消费护航。此外，高度重视节日期间的政务值守工作，安排政治敏锐性强、熟悉机关情况的干部承担值班任务。严格落实岗位责任制，确保值班人员24小时在岗，强化突发事件报告和应急处置措施，及时妥善处置突发问题。

（黄石市工商局供稿）