嘉鱼县局：“四个一”活动再谱便民新曲

　　嘉鱼县国税局以纳税人满意为最终目标，积极落实便民办税春风行动，在办税服务厅开展“四个一”活动，促便民服务提质增效，让便民措施真正便民、利民、惠民，使便民办税春风行动不成“一阵风”。“四个一”即：
　　“一次做对”：各项业务操作力争“一次做对”，最大限度减少纠错前因。同时建立“四零”制度，即零投诉、零过错、零违法、零违纪，办税服务厅每位工作人员签名承诺，每季度按制度进行考核。
　　“一个标准”：按照纳税服务规范，建立统一标准，严格执行政策和规定。对客观因素不能按统一标准执行的，需作出说明，形成处理方案，并向纳税人做好沟通和延伸工作。
　　“一视同仁”：对待生人、熟人一样耐心，大户、小户一样热情，简单业务和复杂业务一样对待，平等对待每一位纳税人，营造公平、平等、和谐的服务氛围。
　　“一次办成（说清）”：能一次办成的事情，一次性办成，不让纳税人跑第二趟；能一次说清的业务，一次性说清，不当“结巴”，不留“尾巴”。对确实不能一次办成的，须向纳税人解释清楚。