揭秘商家热销榜单出炉过程 榜单成为刺激销量的标杆

　　本报记者孙珺 实习生朱琴 通讯员汪媛 旦楠

　　你可能不关心福布斯富豪榜，但你会关心你想买的商品是不是上了爆款榜单。如今，无论是实体商家还是电商平台，都开始出炉各种热销商品“榜单”，这些榜单是怎么诞生的？到底靠不靠得住？武汉晚报记者为你揭秘榜单制造。

　　 商家公开后台月销数据

　　 潮人穿啥球鞋一看就知

　　昨天，在武商广场6楼运动休闲馆里，一些消费者一边拿着手机翻看商场推出的“月度球鞋排行榜”，一边比照货架上的球鞋挑选式样。店员说，自从武广官微上出现了一个“月度球鞋排行榜”，很多顾客都拿着手机来照单试穿购买。

　　记者查看榜单，月度球鞋排行榜包含三个子榜单。“球鞋销售排行榜”是从各家品牌的后台调出数据，按月度销售排序成前十。“球鞋热度排行榜”是走访各个专柜的店长，由他们提供几款消费者咨询最多的款式，列出前十。“买手推荐排行榜”是由多位资深店长、品牌区长及买手推荐的前十名，是对球鞋潮流趋势的预判。

　　“我们打破了品牌的界限，只上榜排名靠前的款式。”商家运动休闲馆负责人说，很多消费者并不知道一些品牌中的热门款、限量款，而这些款式的销售业绩都是“发烧友”积累出来的。榜单是消费前最有参考价值的信息，每个人都可以分享消费经验，省掉当“小白鼠”的过程。

　　 化妆品靠卖货多少进排行榜

　　 消费者投票最终选出前三

　　化妆品是武商广场销量靠前的大品类，女性消费者在挑选化妆品的过程中，最重视的是使用效果和性价比。武商广场结合化妆品专柜的销售数据，发动消费者来投票，由消费者自主推出化妆品榜单。

　　候选单品的产生既不看品牌名气大小，也不比产品价格高低，而是通过查询武商广场销售系统，各品类按照销售件数排序，靠前单品才能进入候选，完全是顾客“用钱包投票的结果。”在连续13天共计25个类目的浏览和投票中，采取“一个粉丝在一个类目仅能投一票”的规则，共有3万人次进行了投票。最终，在武广上万个化妆品单品中，245个单品上榜，相当于“百里挑一”。

　　记者看到，在榜单上有不少消费者留言跟帖，有的说，哇，跟我用的一样，好有成就感；还有的说，终于不用在脸上挨个实验了。

　　 商家大方公开销售数据

　　 榜单成为刺激销量的标杆

　　武汉商家陆续开始涉足榜单，是因为尝到了甜头。据称，推出榜单的品类，销售都会有近10%的提升。除了实体商家，电商平台对榜单更是乐此不疲。跨境电商平台网易考拉海购上，以美妆为例，每月都有综合榜、新品榜、防晒榜、面膜榜等轮番登场，热销榜上的商品直接打出折扣价，在相应的商品下，网友晒图、评价踊跃。考拉人士透露，目前，榜单主要有引进国外榜单和自建本地榜单两种形式，提供销售排名给消费者参考。

　　一直以来，商家视销售数据为商业机密，不会轻易公开。榜单促使商家有选择地开放了一些热门品类的后台销售数据。关于数据的真实性，有商家表示，拿出的数据不仅仅要面向消费者，同样要面对供应、品牌商以及竞争对手等，而且是拿商家自身的信誉做背书，所以，作假不太可能。也有商家认为，做榜单的首要基础必须是有强大的品类优势。如果卖场里的品类不全，做出的榜单就没有权威性。

　　 “榜单经济”反映网民力量

　　 “掺水”榜单需透明环境来校正

　　并不是所有榜单都是百分百可靠。比如，有的图书电商平台，每到年底会列出年度图书排行榜，不少书商会发起“冲榜”行动。所谓“冲榜”，靠的就是书商“买榜”，自购图书，达到刷高榜单的广告效果，刺激消费者购买。

　　武汉大学经济管理学院教授吴先明认为，在扁平化的互联网时代，人们可以了解到商品背后更多的信息，销量数据、好评度、试用信息等。这时，销量榜、好评排行变得更加重要，榜单经济应运而生。另一方面也说明，人们的消费在升级，不再紧盯价格，只买便宜，而是更关注品质、品牌。榜单经济核心仍然是“注意力经济”，核心是第一时间占领用户视线，然后又通过各种手段和数据做支撑促使用户购买。大部分人默认的事实是好评率高、销量领先的往往就是性价比高或者最优质的商品。

　　对于榜单可能“掺水”的情况，他说，只要榜单公开透明、有公众参与互动，即使有“小动作”，也能校正过来。