湖北工商重拳出击电商售假 将建设跨区电商监管网络平台

20.08.2015  09:23

  编者按

  电商发展,其势汹涌。然网销产品,鱼目混珠,给品牌给消费者造成伤害。国家工商总局去年出台《网络交易管理办法》,我省加大了对电商违规行为的查处力度。近日,本报蹲点省工商局,与工作人员一起调查相关治理情况。

  电商售假成消费者投诉热点

  6月,消费者举报一家名为“步步为营数码通讯”的网店,自2013年4月起在淘宝网频售假货,涉及三星、苹果、华为等手机电池、耳机及配件,其网店页面上赫然印有“所售商品均为官方原装正品”字样。

  据调查,该淘宝店位于罗田县骆驼坳镇胡家大湾村。7月7日,经三星官方鉴定,胡某销售的三星电池为假冒产品。目前,罗田县公安局正式立案调查。

  去年8月,孝感市工商局接到投诉电话称,自2012年5月起,唐某利用15个淘宝店售卖假冒品牌鞋。

  2014年8月8日,孝感工商、公安联手查获唐某“窝点”,查封扣留假冒品牌鞋10万余双,案值约2000多万元。目前,该案被公安系统确立为“全国集群性案件”,仍处于调查中。

  ……

  上半年,全省工商查处网络违法案件206件,案值647.3万元。

  立法仍显滞后 监管难度很大

  电商售假屡禁不止,症结何在?

  业内人士分析认为,网络交易作为一种新型交易方式,具有隐蔽性强、查处难度大、易逃避监管和跨地域性等特点。此外,国内规范网络交易的立法进度滞后,目前仍存在监管职责交叉、监管依据缺失、监管地域模糊等问题。“当下,网购的证据收集较为困难,多数卖家不提供发票等销售票据,一旦商品出现质量问题,很难鉴定,”省工商局网络交易监督管理处处长王崑彦表示,有的网络经营者地址、电话均是假的,消费者因无法提供被诉方准确信息,造成网购纠纷难以处理。

  此外,电商平台的不作为,也助长了假货泛滥。例如,电商平台对网店的主体资格审查不严,对商家售假行为睁一只眼闭一只眼,纵容、偏袒甚至设置障碍包庇网络违法行为,也增加了监管和处罚难度。

  工商总局将建设跨区域监管系统

  面对假货泛滥这一网购痛点,单纯的线下监管执法,已很难遏制线上交易的售假行为。7月,省工商局启动为期5个月的“红盾网剑专项行动”,将监督重点放在网络交易平台上。

  为强化监管手段,该局于2013年开发网监系统,包括“湖北工商网络交易监管服务网”和“湖北工商网络交易监管平台”。目前,核实入库网络经营主体38825个,入库网络经营主体网站(含网店)48960个,实现网上巡查全覆盖。

  此外,工商总局提出,今年将重点建设“第三方网络交易平台监管系统”,对电商进行跨区域监管,将问题电商列入黑名单和灰名单,让监督在阳光下进行,让监管者、经营者、消费者等全社会共同参与平台治理。(张茜 彭为红 魏冯)

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