咸宁市局：管理上做“减法” 服务上做“加法

　　管理上做“减法”      服务上做“加法”
　　——咸宁市国税局出口退税简政放权助推企业“走出去”

　　“我们去年出口780万美元，退税有300多万，因为退税非常及时，我资金压力非常小。所以本地和武汉的几家银行找到我，要求我们办理出口退税抵押贷款时，我认为没有这个必要。”崇阳县中健医药用品有限公司负责人汪总给在讲述出口退税简政放权给他们带来的好处时由衷地说。
　　这一切得益于出口退税审批权限的下放和优质快捷的办税服务。咸宁市国税局抓住国家产业调整有利时机，一方面在管理上做“减法”，另一方面在服务上做“加法”，有效激发了咸宁市外贸出口企业活力，为全市出口企业搭上“一带一路”顺风车奠定了坚实的基础。
　　执行下放出口退税审批权政策，咸宁市国税局放权并没有放手，放权更重护权，在管理上实行了专人专班管理的同时，加大了对出口企业的政策和业务辅导。
　　“以前管理员管户是划片管理，几乎每个人都涉及到出口退税业务，审批权下放后，辖区的出口企业都集中一个人管，由专门的科室负责，这样一来，纳税人、管理员和税源管理科衔接顺畅，办理起来也更快、更方便。”赤壁市国税局蒲圻分局税收管理员朱必宏如是说。
　　审批权限下放之后，咸宁市局就将工作重点转向了业务辅导和人员培训。现在，市局对各县市区局实行“一对一”辅导；对出口企业进行“上门”辅导，将培训班办到县市和企业家门口；针对个别出现差错申报较多的企业，更是进行“手把手”辅导。此外，各县市区局还充分利用退税工作群和税企QQ群，快速传递税收政策，开展远程辅导。
　　赤壁市税源管理二科副科长贺小玲从事出口退税管理工作已经12个年头了，跟我们谈起出口退税管理的困难事说，“困难主要来自两个问题，一个是企业会计更换频繁，电脑操作水平参差不齐，造成电子数据差错较多；二是管理系统经常升级，我们也要不断学习。”
　　这种情况在全市非常普遍。因此，每当有新政策、新业务出台，出口退税管理人员先自己学会，然后再去指导企业办税人员实际操作。赤壁市天成线业会计黄秋珍已经60岁了，刚开始操作电脑时失误不断，实在没有办法的时候，就把电脑主机搬到国税局，让国税管理人员手把手地教，现在，黄会计不仅自己能熟练操作退税系统，而且还可以教别人。
　　随着“一带一路”经济带的稳步推进，瀛通电子已经把业务拓展到越南，开始为越南富士康供货；中健医药用品刚刚签下了法国大单；湖北三环咸宁分公司将持续开拓印度市场。通过初步了解，2015年，三环方向机预计出口增长400万美元；瀛通电子预计出口增长2000万美元、咸宁光宝预计出口增长500万美元，出口企业总体经营指标持续向好，未来尚有较大的增长空间。只要政府、企业和国税部门共同努力，咸宁市出口企业发展一定会不断制造出新的惊喜。