大冶市176名重度残疾人享受免费家政服务

“原来给他洗头、洗晒床单被套这些事，一直是我一个人做，这几个月你们坚持来家里帮忙做这做那，让我减轻了许多负担，真的感谢政府。”11月10日，在大冶市东岳街办车站社区龙盘小区，大冶市残联“阳光家园计划”居家托养服务人员正在给残疾人刘国民（化名）理发、打扫卫生，刘国民的母亲赵鲜桃激动地说。

今年47岁的王雨晨，从小患有智力残疾，4年前因脑梗导致行动不便，常年卧病在床，一直由母亲照顾，实施“阳光家园计划”后，工作人员经常上门开导他，对他进行康复训练，帮他做些家务,王雨晨变得开朗了，讲话也比以前流畅多了。

今年44岁的刘国民，从小患有智力残疾，4年前因脑梗导致行动不便，常年卧病在床，一直由母亲照顾，近日“阳光家园计划”工作人员按照规定标准为其提供托养服务，服务内容包括康复按摩、心理疏导、家庭保洁等，现在刘国民的家变得整洁、性情变得开朗多了。

为了缓解重度困难残疾人家庭照护难题，达到“托养一个人、解放一个家庭”的效果。今年从8月1日开始，大冶市残联启动“阳光家园计划”——智力、精神、和重度肢体残疾人托养服务项目，该项目将原有的资金帮扶转变为政府购买服务方式，直接委托第三方公司安排专业人员上门提供“保姆式”护理服务，“阳光家园计划”分为提供营养品、提供起居服务、量血压测血糖、完成微心愿等20多个托养服务项目。该市残联组织相关单位筛选上报了实施对象名册，制定了详细的项目落实方案，通过筛选确定“惠风”服务有限公司为项目服务机构。

确保对象精准是整个项目的第一道关口，也是成败的关键所在。在上级残联指导下，该市将持有第二代残疾人证的就业年龄段智力、精神和重度肢体残疾人，纳入“阳光家园计划”居家托养受助对象，并优先考虑符合条件的建档立卡脱贫户和低保户残疾人。通过摸底筛查、审核和公示，最终确定176名重度残疾人作为项目服务对象。

为提升上门服务质量，“惠风”服务有限公司聘请3名服务人员，对服务对象采取点对点、人对人、面对面专业居家服务，每月上门服务不少于3次；面对不同的残疾人群体，为每位残疾人建立健康档案，按照一户一方案，为他们提供健康体检、家政服务以及精神慰藉等个性化专业服务；服务人员每次入户服务选择3种以上项目开展服务，确保了项目的原则性和灵活性相结合；安排2名监督员用“量化制”进行服务质量监督。市残联不定期随机对受助残疾人及其家庭进行满意度回访，并及时联系相关机构反馈问题。“我感受到了党和政府的真切关怀，我一定积极面对生活！”11月9日，工作人员黄小芬为残疾人王红星（化名）送去营养品，为她实现“微心愿”，同时讲解残疾人帮扶政策，王红星眼里噙满了感激的泪花。

“为保证重度残疾人护理服务的专业性，同时也为更多残疾人提供就业岗位，我们充分利用项目实施过程中衍生出的护理员工作岗位，积极组织就业困难的残疾人和残疾人家属开展护理员培训。”该市残联副理事长彭军说，“残疾人家属刘进等经培训合格后，由项目服务机构直接聘用为工作人员，有效解决了残疾人居家护理和就业两个难题。”

据统计，活动开展以来3个多月时间，该市已为176名重度残疾人提供上门服务2000余人次，回访残疾人满意率达99%。“从爱的角度出发，用心去做，给他们心里种下阳光，点亮他们对美好生活的希望，是‘阳光家园计划’托养服务工作的出发点，也是落脚点。”该市残联理事长许国斌如是说。