武汉公交司机丢下乘客买馒头 9名责任人员受处理
楚天都市报讯 □本报记者王荣海 通讯员陈巍 马尔克 闫梓锋 实习生徐蕾 罗苏 熊丽玲 绘图/刘阳
昨日，武汉市治庸问责办通报第四场电视问政曝光问题问责情况。电视问政第四场问服务，聚焦公交服务质量不高、居民小区物业公司监管不力和社保办理流程不便民等问题，11个具体问题被曝光后，19名责任人受到问责处理。
对于问政短片中反映“江夏区、新洲区人大接待费用接近市人大，政协接待费用超过市政协”问题，目前市治庸问责办责成市财政局深入调查。
【社保办理流程不便民】
医保定点医院莫名其妙被更改
江汉社保处处长作检查
问政曝光：从没递交过相关申请，重症患者王先生医保定点医院由市一医院换成市二医院，跑了40天仍解决不了。王先生拨打市长热线仅一天后，医保卡又能在原医院使用了。
问责处理：经查，曝光问题属实，系因2008年系统升级过程中数据输入失误造成。今年4月，曝光片中的王先生实为刘先生，他发现被莫名转院后投诉，江汉社保处工作人员夏莹没有认真进行核实。责令江汉社保处处长吕新国在市人社系统电视问政问题整改工作会上作检查；给予夏莹诫勉谈话、全处通报处理，并责令向刘先生道歉。
一笔社保费竟有4种退法
洪山社保处处长作检查
问政曝光：2010年，洪山区向先生为妻子段某某买了4.3万元的个人社保。2011年5月，妻子意外去世，向先生要求退还妻子名下的社保费。没想到，对这笔社保费，洪山区社保处先后给出了4种不同的退法，而且金额一年一变。
问责处理：向先生的家属段某某2010年9月随所在村集体经济组织参加了城镇职工基本养老保险，2011年5月因病去世（属未达到法定退休年龄死亡）。根据省、市有关规定，洪山社保处应及时向段某某家属退还资金23745.23元。由于洪山社保处工作人员李辉在处理过程中存在解释政策、服务不到位的问题，致使向先生对退款金额不认同，故一直未能办理退款。责令洪山社保处处长罗林辉在市人社系统电视问政整改工作会上作检查；李辉因另案已于2014年5月被检察机关立案调查。目前，洪山社保处已向段某某家属一次性支付全部应退费用。