11元的路程滴滴司机绕成18元 认路差还是故意绕路？

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本报讯(见习记者陈嫣然 实习生冯佳)前天，市民于小姐在宗关打滴滴快车去汉阳，本来龙阳大道走得好好的，结果司机上二环高架绕了一大整圈，11元钱的路，开出18元钱，司机还装作没事一样。于小姐发现后要求退款被拒，实在让人心塞不已。

前天，市民于小姐在宗关轻轨站，用手机打车软件叫来了一辆私家车，准备去汉阳的孟家铺地铁站，当时软件给出的预估车费是11元。上车后，于小姐告诉司机，走龙阳大道右拐上汉阳大道。可是到了拐弯处，司机却径直将车开上了二环高架。

“当时我明确告诉他了导航规划的最短路线，结果他还是绕了蛮远。当时他自己还自言自语了一句‘呀，走错了’!”于小姐说，以往的情况碰到司机自己走错了路，结账时他们都会很自觉地退点钱，所以当时也没多想。下车时，司机理直气壮的要收18元钱，于小姐提出绕路要减费，司机以身上只有1元钱现金推脱。

于小姐将司机师傅服务评论记录展示给武汉晚报记者，“300多次服务，1星差评占到将近一半，我并不是为了几元钱的补偿，只是觉得服务上有劣迹的司机，公司应该给予相应惩罚。”记者发现，在众多差评中，反映最多的就是司机绕路。

昨天，记者采访了涉事司机祝师傅，他称自己只是认路比较差，没有绕路的故意。随后，记者拨通了滴滴打车的投诉客服热线，工作人员表示，对于快车司机的资质他们会定期做评估，因为司机数量太多，评估和处理又需要一定时间，所以处理可能不会那么及时。但如果在审核中，发现评价过低，投诉超过一定数量是会取消其使用软件平台资格的。

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