叫号机里的新变化

　　 中新网湖北新闻4月21日电   (刘长青 杨凯)“咦，你们国税的叫号机上怎么有了地税业务？”到宜昌宜都市政务服务中心国税窗口办理代开增值税专用发票的孙海波惊喜的询问导税人员，“难道你们国税、地税要合并了？”

　　正在导税的工作人员聂珊珊告诉他，“国税、地税合作不合并，现在双方都进驻政务服务中心，在同一区域联合办税，一厅可办两家业务了。”

　　据了解，今年宜昌市国、地税局围绕深化国地税征管体制改革，以国地税合作规范为指导，将宜都市作为全市共驻政务服务中心试点。宜都市地方政府搭台，由国税、地税双方人员共同进驻政务服务中心，积极搭建国地税线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通的办税服务模式，让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务，提升纳税人的获得感、满意度和遵从度。

　　“真是为我们省事啊！公安、工商、房产、税务都成‘邻居’不说，国税、地税还不用排两次队、取两次号了，一趟就能办完相关部门的所有事，太好了。”刚在公安办完护照，正准备在窗口办理变更登记的宜昌三川生态旅游开发有限公司的史岚会计激动的说。

　　走进宜都市办税服务中心，再也区分不了国税、地税之别，整个大厅分为办税服务区、自助办税区、资料取阅区、咨询辅导区、导税区和等候休息区。19个办税窗口U字形排开，初步实行“一窗两人两机两屏”办税方式；自助办税区设有10台自助电脑和打印机，纳税人可以自助办理纳税申报、发票开具等业务；资料取阅区摆放着国地税最新政策、宣传资料；国税、地税骨干轮流担任导税员，根据纳税人办理业务类型合理安排引导，对纳税人进行初次过滤分流；咨询辅导区由国地税各两人组成，主要办理纳税人即办事项、文书受理和填报等事宜，对纳税人进行二次过滤分流。

　　“目前，国地税共驻政务服务中心只是实现了形式上的合驻，能做到一个窗口办完两家事”，宜都市局局长严东拯告诉记者，“但还存在服务资源深度整合的问题。目前我们正在研究业务互学、流程优化措施，探索真正的“一窗一人一机一屏”办税方式。同时我们还陆续开启联合建设纳税人学堂，开展联合培训、联合维权、联合税收宣传等活动，真正打造国地税合作的创新示范区。”

　　据介绍，《深化国税、地税征管体制改革方案》下发后，宜昌作为湖北省国地税合作试点单位，宜昌市国税、地税部门联合出台《“一窗式”联合办税服务模式专项改革试点工作实施方案》，配套联席会议制度，对全市“共建、共驻、互设”三种联合办税模式进行指导。“共建”即采用共建、共用、共管方式联合办税；“共驻”采用共同进驻政务服务中心或其他政务部门方式联合办税；“互设”即采用互派人员、互设窗口等方式在已有办税服务厅联合办税。联合办税服务厅按照统一办税环境、统一业务流程、统一岗位职责、统一平台管理、统一人员管理、统一培训宣传、统一绩效考核的路径规范整合国地税服务资源，制定《联合办税服务厅工作规则》。“两个部门、一个大厅、一窗式服务”的新模式，不仅为纳税人提供了更加优质文明、便捷高效的办税服务，也将更加优化地方经济发展环境，有助于吸引更多投资者和创业者前来投资兴业。 (编辑：刘莉莉)