嘉鱼县局：五项便民服务拉近征纳距离

　　一是“免填单”服务。全面应用免填单服务系统，对86个工作事项落实免填单工作制度。目前通过免填单系统为纳税人办理各项涉税事宜累计近400人次。
　　二是延时服务。因路途较远或因其它原因，对不能按照规定工作时间来办理纳税事宜的纳税人实行预约服务，办税服务厅工作人员推迟5分钟离岗下班。目前累计受理延时服务80人次。
　　三是预约服务。针对每月征期内出现的办税高峰期和路途较远等特殊纳税人群，为每位办税服务厅工作人员制作“纳税服务联系卡”， 发放给纳税人，同时摆放于办税服务厅以备纳税人取用，方便纳税人咨询、预约，联系办税事宜。目前累计向纳税人发放联系卡260余张，接受预约服务近100 人次。
　　四是辅导服务。免费为纳税人开展税收政策、操作实务等咨询辅导和宣传培训工作。今年纳税人学校先后以所得税汇算清缴、网上办税系统等为主要内容，举办了三期培训，企业参培人数超过300人。
　　五是导税服务。在推行“办税公开”、“首问责任制”基础上，推出导税员解答或引导纳税人办理涉税事项。
　　一系列便民措施拉近了征纳距离。今年税收宣传月活动期间，在纳税人满意度问卷调查活动中，办税服务厅服务满意度达到了99%。