“卡奴”家属抱怨银行把关不严 金融专家称家庭也要负责任

    连日来，本报集中关注了“卡奴”问题。如果你认为，年轻人自制能力不足，才会因为花钱大手大脚成为“卡奴”。其实原因并非这么简单，读者黄女士表示，她老公也出现过信用卡严重透支被追债的情况。“银行为什么不能起到把关作用？为什么在他出现异常情况的时候不及时与家人联系？”黄女士说，希望各银行在办理信用卡时，对办理人的偿还能力进行调查，同时要联系紧急联系人求证，遇到异常透支，也应尽早与其家人联系，以免严重透支而出现无法挽回的情况。

    读者林先生则建议，银行在发放信用卡的时候，要严格对其信用记录考核。“我的儿子两年前上过黑名单，不到一年就又办了一张信用卡。我觉得银行这是在放纵这些不懂事的‘糊涂蛋’。”

    金融专家呼吁：杜绝“卡奴”，家庭和银行应各自负起责任。

    少数业务员为业绩

    不惜提供虚假信息

    昨天，武汉晚报记者联系了中南财经政法大学一位长期从事金融业研究的李教授。

    李教授表示，目前银行在发放信用卡的时候，会参考用户的信用记录，但参考的期限和范围不同，因此会出现已经上过黑名单之后，还能办理信用卡。“目前来说，部分银行在发卡管理上不够严格。在银行看来，发放一千张卡，出现一张‘坏卡’，不会构成损失，并且欠款者还可能因为迫于被起诉的压力，最终借债还款。即使人逃了，不影响银行起诉。银行处于强势地位。”李教授介绍，银行的发卡业务员有业绩压力，少数工作人员会为了业绩，故意帮助申请人提供虚假信息，甚至建立攻守同盟，应付回访，以便成功办理信用卡。

    这些情况，在管理层面造成了信用卡“卡奴”现象的出现。另一方面，从媒体报道的案例看，李教授认为家庭教育缺失、个人贪欲作怪，也是造成“卡奴”问题泛滥的重要原因。“办卡人都是成年人，应该为自己的行为负责。但是他们觉得信用卡花起来方便，来钱快，控制不住自己。而家里人出了问题总想替孩子解决，孩子也觉得总有家里替他‘兜底’，愈加放纵。”

    商业银行攻城略地

    不能一味野蛮生长

    “这是个看起来蛮简单的问题，银行只要规范管理，严格审核，家庭只要采取一些手段，就能解决问题。但实际上比较难。”李教授表示，目前银行数量、业务越来越多，竞争激烈，希望能靠“野蛮生长”来攻城略地；而家庭方面，消费需求越来越高，狂刷信用卡的冲动也会增加。解决“卡奴”问题，需要一个时间，需要双方共同努力，最重要的是需要管理部门出台严格的政策法规，对银行、对申请人都进行限制。

    昨天，记者以客户的身份先后联系了建设银行、工商银行、招商银行、广发银行等9家不同类型的银行，询问他们发放信用卡的审核政策以及利息计算情况，发现部分银行的审核政策较严格，但也有一些银行政策比较宽松。

    有银行表示，在发放信用卡的时候，会参考申请人的收入情况和在其他银行的信用记录，但参考的年限和范围属于“商业机密”。如果出现信用卡透支，个人无力偿还，部分银行可以由家人出面，出示双方身份证以及户口本，证明双方关系，讲明原因，可以冻结持卡人名下的信用卡，在一定期限内，如果持卡人再次申请，会被拒绝。而另几家银行表示，除了持卡人其他人无权申请冻结持卡人的信用卡。或者，即使持卡人的信用卡被冻结，事后再次申请，也不会拒绝发卡。

    客服人员说，按照透支一万元计算，如果分12期偿还，一年下来需要额外支付的手续费在860元到1200元之间。

（编辑：安宁）