华夏银行协助客户堵截一起网络金融诈骗

    新华网武汉5月12日电（通讯员杨慧 王琳）随着网络支付的兴起，网络金融诈骗也日渐猖獗。近日，华夏银行雄楚支行成功堵截一起网络金融诈骗。

    华夏银行雄楚支行大堂经理近日接到电话得知，客户梁女士在未签约任何代扣费业务的情况下，收到华夏银行卡出账5700元的信息，而且一陌生人反复致电称其有网上购物的退款，需客户提供验证码。客户认定该交易为盗刷，要求银行方调查并尽快解决此事。大堂经理第一时间询问详细情况，断定这是一起网络诈骗案件,建议客户将银行卡挂失并迅速报警。

    该名大堂经理通过查询客户交易的对手信息，获知代扣方为某网络有限公司，立即与之联系。确认该笔为代扣购买某基金且该客户并未购买此款基金产品后，银行与该网络有限公司反复沟通，据理力争，要求该公司立即冻结账户，并将基金赎回。得知需对客户进行视频审核，大堂经理及时建议客户在公安机关的工作人员指导下进行视频审核，避免二次受骗。

    次日，客户告知银行基金公司已核实通过，并办理基金赎回。此前，公安机关人员对该笔诈骗资金赎回一直持怀疑态度，认为追回资金难度极大。由于联系及时，有效沟通，最终成功堵截该起网络金融诈骗。华夏银行工作人员也提醒广大消费者，一定要注意支付安全，不要点击陌生链接，不要将各类验证码给任何人。