华夏银行武汉分行推出“智慧网站” 凸显人性化服务

    新华网湖北频道６月２５日电（李欣 梁贵民）家住武昌区的刘教授，退休后对投资理财的兴趣有增无弱；但由于视力不好，看网站非常费力，根本不能在网上购买理财产品，感到十分烦恼。如今，随着我国老龄化现象日趋加剧，有着刘教授这样烦恼的普通百姓越来越多。

    为满足社会转型带来的人们生活网络化需要，华夏银行近年来全面升级推出“智慧网站”，集自动化、无障碍化、智能化、科技化、国际化五大优势于一身，更加注重用户体验，使金融服务更加人性化，让银行网站的操作变得舒适、简单、自由。

    据华夏银行相关负责人介绍，针对老年群体的需求，升级后的华夏银行智慧网站“老年服务版”，整个网站显示的页面及文字比正常大很多，可清晰辨识网页内容。刘教授表示：“页面文字很大，内容清晰，不用又戴眼镜又拿放大镜了！”

    近年来，华夏银行武汉分行重点围绕供应链金融、综合金融、政府机构、电子商务平台四类客户的支付结算、现金管理、融资和信息服务需求，进一步建设和完善银企平台、银政平台、银商平台和营销管理平台，提升电子化服务水平，为公司、中小、个人客户开发维护提供科技支持和保障。

    截止目前，该行的公司网银客户达到5966户，覆盖率60.11%。有471个客户开办了电子票据业务，全年实现线上签发、托收电子票据4000余笔，融资金额达60.68亿元，经济效益和社会效益都十分明显。

    以移动终端为基础的“微信银行”，专注为普通消费者提供更加便利化的金融服务。近两年，华夏银行在移动银行、移动微银行、微信平台等新型渠道精心耕作，以手机、PAD等移动终端为载体的新型银行渠道受到了客户追捧。

    同时，微信公众平台成为银行与客户之间信息交流、情感沟通和知识传播的重要桥梁。目前，个人移动银行客户数累计达2.98万户，移动银行动账交易笔数8.3万笔，个人电子银行动账交易笔数97.2万笔，电子银行渠道在客户金融交易中发挥了重要作用。

（编辑：李欣）