华夏银行无障碍服务暖人心

    对于残障人士的关爱，是华夏银行武汉分行提升“华夏服务”的重要一环，通过打造华夏服务品牌，致力于为他们提供更多的金融服务。

    针对残障人士设计推出了系列基础设施，包括在网点建设了保障残疾人通行安全无障碍通道，设立“残障人士优先窗口”，推出包括“助盲服务卡”等温暖创新，真正做到了为残障人士提供“无障碍”服务。

    推出了上门服务等柜台延伸服务，以“风险可控、人性服务”的原则积极处理特殊人群需求。在服务的硬件、软件上都进行了提升，不仅改善网点的服务环境，也加强了对员工服务特殊消费者群体的技能培训，创新服务方式，以满足特殊消费者群体的需求。（筱平）