十堰铁路部门为南水北调移民送“送服务”

　　 中新网湖北新闻1月15日电 (赵连斗 万文)连日来，十堰铁路部门以春运为契机，成立了一支“特殊”的营销服务小分队，走进南水北调源头大街小巷，为库区移民普及铁路知识，手把手教他们如何使用网络购票。

　　1月10日春运启动后，为加大客流营销和旅客绿色环保出行宣传力度，该段组建了一支精准服务营销宣传小分队，突出电子客票流动宣传主题，从春运首日开始，驱车400多公里先后到十堰、丹江、武当山、谷城等南水北调源头移民居住密集区域，免费派送春运列车时刻表、电子客票宣传折页，现场指导移民通过手机APP，12306网站购买春运出行火车票。

　　“持证进站，不用取票，如需报销，到站打印。”“电子客票特点：一张身份证在手，验证进出站无忧！”简单明了的宣传语吸引了不少移民们驻足，还有不少年纪较大的移民主动向工作人员了解如果网上购票、电子客票如何使用、普速车站和高铁乘车有何区别等等。

　　十堰丹江口市丁家营镇移民冯玉莲今年准备带孙子去株洲与儿子团年，看到铁路宣传车就跑过来“求救”。在“铁路电子客票流动宣传车”工作人员手把手的帮助下，成功在12306手机客户端上购买到1月19日K1174次十堰到株洲的卧铺车票。

　　“十堰部分移民居住区离火车站相对较远，且务工人员较多，家中留守都是老人和孩子，对网络购票和电子客票了解有限。我们开展移动宣传的目的就是为了留守的人了解网上购票和电子客票，通过他们相互介绍，从而让更多的人知晓。”十堰铁路客运部门刘新艳表示。

　　据统计，1月10日至13日，该服务小分队共发放春运列车时刻表4500份、派送电子客票宣传折页3000份本，现场帮助移民购买春运高铁火车票51张，普速火车票17张。(完) (编辑：裴春梅)