十堰水利局主流媒体公开承诺确保服务优质高效

（程家忠)十堰市水利水电局作为开展履职尽责督促检查工作的部门之一，一直把简政放权作为深化改革的先手棋，积极建立权力清单、责任清单、监管清单，推进网上政务服务平台建设，促进政务服务提质提速提效。日前，该局在《十堰日报》上再次作出《简政放权优化服务承诺书》，努力打造群众满意的政府组成部门。 

该局承诺的服务内容包括：建设项目水资源论证报告书审批及取水许可、在江河湖泊新建改建或扩大排污口的审批、生产建设项目水土保持方案许可及设施验收、占用农业灌溉水源或灌排工程设施审批、河道管理范围内修建建设项目许可、水工程建设规划同意书审批（含防洪规划和流域综合规划）、非防洪建设项目洪水影响评价报告书审批、河道采砂许可、水利基建项目初步设计文件审批，以及与上述事项有关的政务服务事项。该局公开承诺，将行政许可审批时限由20个工作日压缩为14个工作日（其中取水许可由45个工作日压缩到9个工作日），并确保按时办结，在审批环节零收费。同时将服务事项的办理流程、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等在十堰市水利水电局网站、市政务服务中心网站公开，并在大厅公开许可事项、办事程序、办事机构、办理期限、投诉方式，树立良好的部门形象。 

该局强调做到接待热情、服务主动，杜绝“生冷硬套”，严于律己，禁止利用职权“吃、拿、卡、要”。对发现违诺现象，可向局纪委（纪检监察室）投诉，一经查实，将严肃处理，并将处理结果在5个工作日内答复当事人。