十堰支队坚持常态化“五访”工作提质增效

为进一步转作风、接地气、察实情、聚人心、明得失，十堰支队党委深入贯彻落实“五访工作法”要求，坚持常态化“五访”工作,  实地突访基层大中队36次，重点单位场所379家，走访重点企业项目、基层社区124个，接访、回访群众217人，督导整改问题213个，扎扎实实把各项决策部署推进到“最后一公里”。

一、“突访”督导，把安保措施落实到最末梢。 支队政委张应元、支队长程亮率党委班子采取不发通知、不打招呼，直达基层一线指导帮扶工作。12月9日，政委张应元、支队长程亮深入亨运客运站、英华学校、人民商场等单位督导今冬明春火控工作，要求各单位要认清形势，进一步增强消防安全意识，加大火灾隐患自查自改力度，严防各类火灾事故发生。12月5日晚，支队开展地震应急救援紧急拉动演练，副支队长杨建军现场督导落实战备演练工作，并就  “处置措施”、“作战安全”、“装备配备”、“信息通信”等问题提出要求。12月6日至11日参谋长喻成鄂先后深入竹山、竹溪、房县、郧西等大队督导落实部队安全工作，检查督导执法监督、政风行风评议、队伍管理、“明责除患保平安”专项行动等工作。

二、“暗访”正风，把从严治警落实到第一线。 采取“四不两直”方式，深入消防重点单位，实地暗访检查消防安全工作，强化“从严治警是最大的关爱”、“小病不治酿成大患”、“宁听骂声不听哭声”的理念，加大对基层一线单位的暗访检查和问题查究力度。12月5日至11日，副支队长贾林栋先后深入竹山、房县、郧县、张湾、茅箭等8个大队，对支队《消防监督十项执法工作制度》落实情况进行暗访督察，并召集相关大队工作人员进行座谈，了解情况，就进一步规范窗口工作提出明确要求：窗口工作要提升业务能力水平，要规范、提速，强化受理人员业务培训，做到受理业务“一口清”。

三、“回访”补缺，把规范执法推进到最前沿。 深入社会单位，采取询问、调查问卷的方式对消防执法行为进行回访，征求执法服务对象对消防执法工作的意见、建议。12月9日，政治处主任肖波带领政治处一行深入武当山特区开展"回访"活动。在武当山，肖波一行详细查看了大队今年以来消防工作开展情况、责任制落实情况，并先后深入阳光大酒店、姊妹花快捷酒店等地进行实地回访，重点向单位负责人详细询问消防监督执法人员在执法过程中是否存在滥用职权、以权谋私、态度蛮横、吃、拿、卡、要等不廉行为。通过对回访调查，辖区社会单位对消防工作服务质量、服务态度、廉洁执法的满意率均达到了100%，对各大队办事效率的满意率达到了98%。

四、“走访”解忧，把创优服务落实到最远端。 结合“两服务（服务企业和项目、服务基层和群众）、两创优（创优发展环境、创优民生警务）”主题实践活动，带着诚心实意走访企业和项目，主动排忧解难。12月9日，防火处处长闫高峰带领防火处一行深入郧县多家企业进行走访，召开座谈会，听取相关负责人关于企业基础情况和消防基础设施情况。广泛听取社会单位对基层消防大队的工作意见和建议，并就加强消防部队党风廉政建设工作进行交流。走访期间，相关单位负责人在防范火灾、消除消防安全隐患、日常消防安全管理、消防部队党风廉政建设、消防执法工作规范化等方面进行提出了意见和建议。

五、“接访”化解，把矛盾问题消除在最基层。 支队实行每周公开、逐级审批、月工作例会和奖惩激励警务公开制度。完善包含消防办事大厅、消防提示、消防宣传、灭火救援、网上监督等多种便民服务。认真落实信访接待日、带案下访、主动约访制度，12月5日，120余家重点单位“明白人”走进消防，参与“接待日”活动，支队在后勤处现场开设消防安全大讲堂，后勤处长韩竹就重点单位做好日常消防安全管理工作，提升单位员工疏散逃生和自防自救能力进行了授课，并从单位先天性隐患、习惯性消防违法行为、固定消防设施维护保养、消防控制室值班制度落实、从业人员业务素质、重点单位“户籍化”管理信息录入等方面，通报“今冬明春”火灾防控工作。