十堰：“云”端逐梦 精彩人生 ——残疾人电商产品运营服务中心助残扶贫侧记

一个个快递包裹整装待发、一通通客服电话热情洋溢、一场场直播培训火热进行……

伴随着全市复工复产的热潮，在十堰残疾人电商产品运营服务中心，越来越多的残疾人走上工作岗位，干劲满满投身到生产经营中。这既是复工复产的一个缩影，也是市残联实施电商助残扶贫的真实写照。

在互联网产业快速发展的当下，电商成为“百搭款”，电商助残模式也应运而生。十堰市残联通过借力专业电商公司，成立十堰残疾人电商产品运营服务中心，走出了一条“残疾人+电商”的就业创业之路，为众多残疾人提供了生存发展和逐梦的平台。

激发残疾人生活信心

“您好，现在跟您核实下产品信息和收货地址。”日前，记者在十堰残疾人电商产品运营服务中心见到了正在打客服电话的残疾人龚平，热情流利的普通话展现了他工作的专业和激情。

今年30岁的龚平家住张湾区柏林镇。10年前，他外出打工时不慎摔伤腰部致下肢瘫痪。因双腿残疾，10年间，他未能找到一份合适的工作，只能在家做一些力所能及的家务活。10年间，他心里总有一种失落感，但就业的梦想从未破灭，他一直期望靠自己的双手活出精彩人生。2019年12月，机缘巧合下，龚平结识了十堰绿色生态公益促进中心负责人涂青海。热心公益事业的涂青海旗下有湖北醉醇风酒业有限公司，便让龚平到该公司实习。2020年1月，市残联与涂青海的电商公司合作，成立十堰残疾人电商产品运营服务中心，龚平成为该中心一名正式员工，负责客服工作。“10年前的一场意外，命运给我关上了一扇门。10年后的一次巧遇，电商为我打开了另一扇窗。”龚平说，是十堰残疾人电商产品运营服务中心让他重新找到了谋生道路，树立起了生活信心。龚平的家距离十堰残疾人电商产品运营服务中心有20多公里路程，他每天上下班都骑着残疾人电动车，单程要90分钟左右。“只要能重新工作，我一点都不觉得辛苦。”龚平说。目前，市残联正着手解决十堰残疾人电商产品运营服务中心残疾人住宿问题，为在该中心工作的残疾人提供生活上的便利。

实现残疾人就业梦想

电子商务的发展，开辟了残疾人就业创业的新渠道。长期以来，市残联积极开展残疾人电商培训，帮助残疾人走上就业创业新路。2019年底，市残联借力专业电商公司，与湖北醉醇风酒业有限公司、湖北典格电子商务有限公司、十堰绿色生态公益促进中心负责人涂青海合作，成立十堰残疾人电商产品运营服务中心，于今年1月挂牌运营。日前，记者在位于市残联一楼的十堰残疾人电商产品运营服务中心看到，墙上“发展电子商务，助力残友就业创业”的标语格外醒目；展柜内摆着黑木耳、葛粉、山茶油、木瓜茶、核桃油、小花菇等本地特色农副产品；门口摆放整齐的快递包裹正等待发货……十堰残疾人电商产品运营服务中心负责人涂青海介绍，该中心设有展示中心、运营中心、客服中心等部门，销售渠道包括微商、直播、淘宝、广告直销等，面向全国销售十堰特色农副产品及其它特色产品。

在十堰残疾人电商产品运营服务中心，龚平只是搭乘电商快车实现就业创业梦想的残疾人之一。涂青海说，该中心共有在职残疾人职工16人，辐射带动残疾人100多人（包括帮助残疾人实现电商创业和销售产品）。据了解，该中心在职正式残疾人职工月薪按照底薪+绩效考核的方式计算，月工资3000元至4000元。受疫情影响，十堰残疾人电商产品运营服务中心发展受限，3月27日才复工。为帮助更多残疾人就业创业，该中心目前正在开展电商培训和直播培训。4月7日，记者在该中心直播培训现场见到了正在试播的何磊。31岁的他家住郧阳区，10年前因摔伤腰部导致下肢瘫痪，是十堰残疾人电商产品运营服务中心直播培训让他重新找回了生活信心。“现在，我对直播产生了浓厚兴趣，希望在这里找到新的人生舞台。”经过两轮直播培训的何磊对未来美好生活满怀憧憬。

带动残疾人脱贫致富

“十堰残疾人电商产品运营服务中心，不仅是一个帮助残疾人实现就业创业的平台，更是一个帮助贫困残疾人稳定脱贫的平台。”市残联党组书记、理事长吴善宏说，电商产业因门槛低、易操作，正成为我市贫困残疾人脱贫的一条新路。据相关数据显示，全市目前有残疾人28万余人。长期以来，市残联高度重视残疾人脱贫工作，通过残疾人电商培训，将众多“门外汉”变成“电商达人”，以电商为代表的“互联网+”产业已成为我市助残脱贫的一个重要手段。成立十堰残疾人电商产品运营服务中心，旨在吸纳一批残疾人通过电商就业、培养一批残疾人通过电商创业，并建立电商扶贫助残特色优质产品直销通道，拓宽残疾人增收渠道。

“残疾人外出找工作有很多不便，电商为残疾人就业创业提供了新平台。”涂青海说，十堰残疾人电商产品运营服务中心让残疾人通过电商平台销售农副产品和手工艺品，实现稳定增收。目前，该中心线上销售有残疾人及社会助残企业生产加工的蜂蜜、绞股蓝、茶叶、黄酒、白酒等本地特色产品。涂青海介绍，十堰残疾人电商产品运营服务中心达到一定规模后，将在各县（市、区）设立分中心，销售农特产品、手工艺品、地方特色产品。未来还计划注册公司、创办企业，打造集技能培训、物流配送、货源供应周转于一体的电商服务中心，推动全市残疾人事业发展，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会贡献力量。