武汉“家庭医生”今年依然免费 市民可就近签约

12.09.2014  10:32

图为:孙飞在回答市民疑问 记者宋枕涛摄

楚天都市报讯 (记者郑晶晶 通讯员陈莉)“我家住在江汉区电业新村,家中有个脑梗病人,我们想签约家庭医生为他做健康管理,应该找谁去签呢?”“您可以就近到万松园街社区卫生服务中心签约,请留下电话,我们马上跟中心负责人联系,为您安排上门签约。

昨日,武汉市卫生计生委基层卫生处处长孙飞做客本报“市民有约”,通过电话与读者进行沟通,回答咨询,并认真记录下市民的困扰,现场为其排忧解难。

健康问题与群众息息相关,热线电话响个不停,来自江城数十位读者的疑问得到解答,其中能否上门打针、应到哪里签约、签约是否收费等是读者们最关心的问题。

据孙飞透露,武汉市全科(家庭)医生(以下简称“家庭医生”)团队签约服务,从去年6月至今已开展1年多,去年改革试点期间,本着居民自愿原则,将老年病、慢性病患者、残疾人、孕产妇、6岁以下儿童、生活困难群众等列为优先签约对象。1年来,该市组建了391个服务团队,签约参保居民49.48万人。

孙飞还介绍,上一轮签约协议期为去年6月1日至今年5月31日,目前新一轮的签约已经开始,武汉市参加城镇职工医保和城镇居民医保的居民,可在居住地或工作地就近的辖区街道社区卫生服务中心签约,但是只能选择一个机构,不能重复签约。为巩固试点效果,今年对居民个人仍然不收签约服务费。

答疑

主管部门负责人接听热线

家庭医生今年在武汉中心城区全面推开

签约家庭医生享受优惠

彭先生:家庭医生团队服务包括哪些内容?

答:作为国务院医改办确定的“全科医生执业方式和服务模式改革”的十个试点城市之一,武汉市先行试点,在全国首次将基本医疗卫生服务项目打包,作为一种公益产品向签约居民提供。家庭医生团队服务内容包括:健康管理、基本公共卫生服务、基本医疗服务,实行“8减26免”的优惠。

韩磊:今年跟去年比,签约的社区会增加吗?

答:从该项工作启动开始,武汉市家庭医生团队签约服务的范围是中心城区(包括3个开发区,1个风景区),去年重点是在提档升级的社区卫生服务中心开展,在这些中心组建5-6个团队,因为这些中心服务能力和水平较高,在其他中心组建1-2个团队。今年是在中心城区所有社区卫生服务中心全面推开,对团队数没有限制,只要人员配备能够满足,覆盖范围没有差别,但投入人员、精力会更大。

对服务有意见可以投诉

李先生:我中风6年了,从报纸上知道有家庭医生团队签约服务,非常高兴,请问家庭医生可以上门打针吗?

答:考虑到医疗安全等问题,行业主管部门不主张家庭医生上门打针,但是可以上门为您进行针灸等康复治疗,还可上门为您查血糖、量血压、做健康指导等。

王婆婆:我家住在汉口洞庭街,签约了家庭医生后,如果有健康问题,或者对服务有点不满意,能向谁反映?

答:在您签约的协议书中,有您所在的区卫计委的监督服务电话,以及家庭医生团队工作人员的电话,您有什么困难和意见,可以打这些电话进行投诉,也可以直接与家庭医生团队进行联系,有什么问题,也可以直接与家庭医生团队成员进行沟通咨询。

年轻人也可享受上门服务

吴小姐:“家庭医生”签约以重点人群为主,那我们这些未婚未育的年轻人可以签约吗?

  答:可以,改革试点期间,本着居民自愿原则,将老年病患者、慢性病患者、残疾人、孕产妇、6岁以下儿童,生活困难群众等列为优先签约对象,但实际上,全体参保居民都是可以签约的。我们旨在通过签约式服务,因地制宜地为签约对象提供连续、综合、有效、个性化的全面健康管理服务,逐步引导建立社区首诊、双向转诊、分级诊疗的就医格局。至2020年,实现武汉市家庭医生团队签约服务覆盖至全体社区居民。

  “家庭医生”上门一年来 老人慢性病患者和孕产妇受益多  

图为:家庭医生上门服务 记者叶茂林摄

本报记者郑晶晶 通讯员陈莉

为市民配“健康管家”,看病、打针等均享受优惠。1年多来,武汉市共有49.48万参保居民签约“家庭医生”。记者获悉,老年病、慢性病患者、孕产妇三类人群对该签约工作的认可度较大,受益较多。

  为糖尿病患者电话指导

  “感谢家庭医生,他们救了我母亲一命。”武昌华腾园居民张红玲说,有一天,母亲独自在家时突然感到很不舒服,出汗出得很厉害,于是给她打了个电话。当时张红玲担心不已,但又无法立即赶回家中,情急之下想起曾签约了家庭医生,赶紧拿起服务卡,给负责的全科医生吴朝霞主任打了个电话。

听到张红玲描述后,吴朝霞判断其母亲可能是糖尿病低血糖症,赶紧通过电话指导其食用一些糖果,随后又紧急赶往其家中进行应急处理。

给孕产妇做孕期健康跟踪

30岁的武铁佳苑社区居民杜晶(化名)如今已怀孕5个月了,她说自己是外地人,父母公婆都不在身边,还好签约了家庭医生,“有他们在,就像有了个贴心的孕期健康管家。

从围产期开始,家庭医生就在对杜晶进行健康管理,每隔几个月还会电话随访。“家庭医生电话随访时,教给我不少养生知识,如每天吃几颗红枣等,特别实用。”杜晶说,自己原本准备去大医院生产的,看到家庭医生服务这么好,她考虑就近在梨园街社区卫生服务中心对口的武昌医院进行生产,“还可以享受不少优惠。

负责杜晶的家庭医生团队成员李敏说,对于签约的孕产妇,他们在孕早期、中期和晚期,共会对其进行5次电话随访,还会为孕产妇提供常规检查和系列生化检查,以及两次产后访视等。

帮瘫痪老人进行康复治疗

我们全家都签约了家庭医生,这对我们帮助太大了。”61岁的吴舟文(化名)爹爹家住汉口六渡桥济生小区,说起社区家庭医生团队,他满怀感激。

吴爹爹先后三次中风,身体偏瘫,生活不能自理,由于常去前进街社区卫生服务中心看病,他和该中心医生非常熟悉,去年得知家庭医生签约后,他赶紧让全家人都签约参加。此后,59岁的全科医生闵良捷成了他家常客,经常上门为他做按摩、理疗等,如今吴爹爹生活已基本能够自理,可以自己吃饭、上厕所、洗澡了。

闵医生经常来给老头子做理疗,我也经常向他咨询一下高血压如何吃药、如何饮食等。”吴爹爹的老伴说,闵医生提供的服务让他们老两口非常受益。