夷陵区局：依托自助办税区 助推网上办理系统

　　近日，宜昌兴达广告有限公司的张先生到夷陵区办税服务厅办理业务，办税厅主任宋自军在自助办税区为他现场操作网上申领发票业务，并详细介绍了涉税事项网上办理系统的各项业务操作，张先生惊叹道，“看来我以后直接在网上就能办所有事了！你们这个网上服务真是前卫，太方便了！”
　　据悉，从3月1日起，宜昌地区进行涉税事项网上办理系统试运行，为了高质量完成此次系统推广工作，真正让纳税人收获居家办税的便捷高效，夷陵区局依托自助办税区，加大对纳税人的辅导力度，确保纳税人“进厅一次，再也不来”。
　　 一是升级自助办税区。 扩大自助办税服务区面积，拓展自助办税功能，从现有的4台电脑设备，增加到8台，极大提升自助办税区的服务能力，有效引导纳税人通过涉税事项网上办理系统自助办理。
　　 二是深化导税服务。 除办税厅工作人进行导税服务外，每天安排两名税收管理员到办税厅的自助办税区进行涉税辅导，手把手地辅导纳税人运用网上系统办理业务，力争实现包教包会。
　　 三是建立跟踪台账。 建立进厅办税辅导台账，由导税员记录辅导情况和纳税人基本信息，便于事后回访，有效提高了辅导质量；同时建立问题收集台账，将反映的问题进行收集整理，定期有针对性的对纳税人进行培训。