襄阳经开区局：“五注重”落实便民办税春风行动

　　 一是注重政策宣传辅导。 先后举办3期纳税人学校，针对新办企业进行涉税事项辅导，培训内容主要包括纳税人权益保护、常见涉税业务说明及纳税服务相关内容。通过纳税服务QQ群宣传热点政策，如小微企业优惠政策、增值税及企业所得税优惠事项、一般纳税人登记流程等，时纳税人足不出户即可了解各类新政策，同时每天安排专人轮流用手机QQ做好纳税人的疑难问题解答辅导工作。

　　 二是注重推行前置审批。 由于单位地址距离辖区较远，考虑到很多纳税人来办税路途远不方便，大力推行了“不见面”服务，通过QQ及微信与纳税人联络、接收资料、进行前置审批。如办理票种核定或代开发票，工作人员通过QQ或微信向纳税人传送一次性告知书，让纳税人全面了解办理流程和所需提供资料。在接收到纳税人传递来的资料之后，工作人员从电子档案库导出其所需资料进行打印，资料齐全审核无误便可为其办理，办理完毕后通知纳税人直接来领取发票即可。

　　 三是注重减少资料报送。 全面推行电子档案库，将企业各类资料完整扫描录入，以后如有新办涉税申请，基础信息文件可以从电子档案库直接提取打印，不需纳税人再报送纸质资料，减轻了纳税人办税负担。

　　 四是注重简并办税程序。 为切实减轻纳税人办税负担，让纳税人少跑路，该局积极简并各类办税程序，提高办税效率。如办理税务登记时一并为纳税人办理票种核定、入控防伪税控系统等，让纳税人可即时领票。办理一般纳税人按照规定采取登记制即时办结，并同时办理票种核定。通过这些举措使服务更加高效便捷，广受纳税人称赞。

　　 五是注重搜集反馈问题。 平时通过QQ微信等渠道搜集纳税人提出的问题，属于大厅可以解决的即时答复，属于其他科室的问题，制作传递单传递至相关业务科室，要求三个工作日内作出回复意见。针对纳税人提出的比较集中的问题，制作一次性告知文书予以发布。