岁末年初 工行教您识别短信、手机金融诈骗

    当前时值岁末年初，各类金融诈骗高发，为帮助广大市民更好地防范金融诈骗，避免上当受骗，工商银行湖北省分行在此献上三招“锦囊妙计”。

     锦囊妙计一：火眼金睛，识破骗局

    短信的区别

    ◆诈骗短信：一是语术不专业。二是有诱导客户回复证件号码、卡号、密码之类的话语。三是设置一些不明身份的联系电话和信息。

    ◆工商银行的短信：一是内容，主要是余额变动类、产品介绍类、验证码类等短信，不会有引导客户输入证件、卡号、密码之类的话语，也不会提示客户可办理高额信用卡。二是信息末尾会以详询工行营业网点或拨打９５５８８之类的方式进行联系，一般不会直接留个人联系人。

    电话的区别

    ◆诈骗电话：一是伪装成０００９５５８８、４００９５５８８、＋８６９５５８８等类似工行９５５８８的电话号码；二是电话拨入的人员或语音的话语中对工商银行产品描述混淆。三是诱导客户说出身份证件、银行卡号、密码之类的重要信息。四是诱导客户进入假网站或自助机具，根据其指令办理业务。

    ◆工商银行９５５８８电话：一是工商银行拨入电话直接显示９５５８８。二是工商银行客服人员语音专业，同时会自报客服专线的工号和来电意图。三是不会要求客户说出身份、卡号、密码之类的信息。四是除客户有可疑交易、贷款或信用卡逾期等情况以外，通常情况下不会主动致电客户。

     锦囊妙计二：主动防范，无懈可击

    ◆智能手机客户：一是可以在智能手机上安装３６０手机卫士、腾讯手机管家等软件，定期升级病毒库和电话短信防骚扰信息库。二是在手机管家软件里的智能拦截开启，若有诈骗短信，会在拦截后显示“疑似伪基站”，可以起到一定的防护效果。

    ◆非智能手机客户：工商银行唯一服务电话９５５８８，不用在号码前加拨０或４００等类似的号码，凡有怀疑，可挂断重新直接拨打９５５８８咨询。若还有疑问，可选择到附近的工商银行营业网点咨询。

    ◆为自己主要资金留存的核心账户卡、支付卡等捆绑“工银信使”服务，第一时间发现资金可疑流出，最大可能减少损失。

     锦囊妙计三：及时换卡，用卡安全

    如果您的卡片是磁条卡，因磁条信息较易被不法分子盗取，需及时更换为安全性更高的芯片卡，因芯片卡有无法复制、功能更强大、使用更安全等原因，已被广大客户所接受和喜爱。为给广大客户提供更多的安全保障，凡中国工商银行湖北省分行的磁条卡客户，可到本行各网点将磁条借记卡免费更换为单芯片卡，并可根据自己的需要和卡片的种类选择是否保留原卡号（其中２０１５年３月３１日前，所有换卡免费；２０１５年９月３０日前，四星级以上客户免费）。请注意尽早办理。（易迁）

（编辑：罗智子）