宜昌市旅游创标小组赴海口等地学习考察旅游标准化建设情况

为进一步推进试点工作，学习借鉴先进经验，加快宜昌旅游公共服务设施建设，进一步优化旅游发展环境，确保全面达到国家评估标准，近日，宜昌市旅游局副局长柏松率宜昌市旅游标准化办一行8人赴海口、桂林及武汉学习旅游标准化建设先进经验。

旅游创标小组在海口期间，重点对海口的城市旅游公共信息导向系统及骑楼南洋老街游客咨询中心进行了考察学习。在桂林期间，考察了5A级景区靖江王城、4A级景区象鼻山景区公共服务设施建设情况和桂林的旅游信息咨询中心及旅游厕所的建设情况。在武汉，创标小组主要对杨春湖旅游集散中心进行了考察。短短四天的时间，考察小组对作为旅游目的地城市的海口、桂林及武汉的旅游标准化建设深入实施有了深刻的理解。三地旅游标准化作为一项技术性基础工作，渗透于旅游行业宏观管理、服务质量、基础设施设备要求以及旅游创新等诸多方面。随着各旅游企业建立的企业服务质量等级标准、岗位服务标准化及依照标准建立的相应服务质量管理、质量评价和质量监控体系等的深入贯彻实施，使其旅游服务质量得到飞速的提升；高标准科学规划，大手笔、全方位整合，成立各类旅游投资集团和旅游联合体，将城市核心景观及各种旅游要素统筹纳入，一体化动作，整体推进，这些先进经验都给宜昌市旅游创标工作提供了有益借鉴。

宜昌市旅游创标小组在考察期间，还与海口、桂林两地的创标办负责人进行了座谈交流，认真学习了他们创建旅游标准化体系建设的先进经验。（审稿：李强供稿：宜昌市旅游局 樊瑞青）