火车票卡在出票口 旅客眼睁睁看着高铁开走

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本报讯(记者张全录)昨天，市民余先生和妻儿及同事，一同来到武汉站，准备乘高铁去广州。谁知，其他人的票都顺利从机器取出，唯独余先生的票，机器没吐出来，却显示已取票。他们只能眼睁睁看着列车开走。

余先生说，他们前几天就订好了3日11点开往广州南的G1115次列车的车票。昨天上午取票发生意外，而列车又马上要停止检票了，余先生便委托同事帮忙带着孩子先上车。他和妻子去找车站咨询，却得知人工窗口也无法取“已出票”的票。就这样，在与车站交涉中，火车就开走了。

在交涉中，车站工作人员认为，余先生肯定是把票取走了，而余先生坚称，自己没有看到机器吐票。调监控查看，也未能确认情况。

下午1点，车站有工作人员收到乘客捡来的车票，正是余先生的。原来，余先生的票没吐出来，却被下一个取票的乘客从出票口摸了出来。这票极有可能是卡在了吐票口一时没出来。

真相大白了，车站工作人员立即为余先生安排了另一趟开往广州的高铁列车。昨天下午5点，武汉晚报记者联系余先生，他说已经在去往广州的车上了，从经历中他总结出经验：自动取票机也会有马虎的时候，如果没有顺利取票，不妨让下一位乘客先取，说不定就能顶出来。如果还不行，便只能向车站求助。

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