宜昌市部署春节黄金周出境游市场文明旅游、安全旅游管理工作

2月6日，宜昌市旅游局召集6家出境游旅行社、2家拟申报出境游业务的旅行社负责人和分管业务部门经理，召开了宜昌市出境市场文明旅游和旅游安全情况的通报会，下发了《宜昌市旅游局关于加强出境市场文明旅游监管的通知》。并就1月26-28日，省旅游局督查小组对宜昌市旅游局和所属7家旅游企业开展的检查工作进行了通报。

会上国旅宜昌公司、大三峡旅行社、顺达旅行社、峡州旅行社分别就如何在出境游业务中做好文明旅游和安全管理进行了交流发言。宜昌市旅游综合执法支队副支队长杜红星同志通报并分析了近期高发的游客投诉和旅游安全方面存在的现象和问题，重申了出境旅游的有关规定和注意事项。宜昌市旅游局副局长吕妮华就文明旅游、安全旅游工作进行了部署，强调安全旅游、文明旅游应该是出境游的永恒主题，必须予以高度重视，尤其是在春节黄金周出境游业务高峰期，这项工作尤显重要。她要求各出境旅行社务必做到“3个三”：一是要做到“三到位”，即领队培训教育到位，合同、行前说明操作到位，文明、安全提示到位；二是要把好“三关”，即把好组团关、落地关、行程关；三是明确“三个责任”，即明确细化领导责任、监管责任、企业责任。

最后，吕妮华要求各出境社要高度重视出境游管理的重要性，突出管理重点，强化对出境社违规情况的处置和监管。（审稿：李强供稿：宜昌市旅游局 侯永胜 段颖）