证件掉在动车上,出国游险泡汤,汉口火车站替她们“追”回护照

21.01.2019  12:12

旅客回国后找到汉口站工作人员合影致谢 通讯员代能跃 摄

  长江日报融媒体1月20日讯(记者胡蝶 通讯员代能跃)从外地来武汉坐飞机出国旅游,却把护照掉在动车上,邓女士祖孙三人的泰国之旅差点泡汤。1月20日,游玩归来的邓女士特地来到汉口火车站服务台,感谢工作之员为她们解了燃眉之急。
  1月14日下午5时多,从宜昌东开来的D3078次动车组停靠在汉口火车站,旅客邓女士带着家人下车,她们从宜昌来到武汉,准备转飞机赴泰国旅游。没想到下车后,邓女士发现随身携带的双肩包遗落在列车上,祖孙三人的护照和身份证,还有5000多元现金都在双肩包里。
  飞机是当天晚上10时多起飞。邓女士急得像热锅上的蚂蚁,跑到服务台求助。工作人员楚颖丽、姚聪颖了解情况后,一边安慰她,一边想办法联系D3078次列车的车长。
  根据旅客提供的车厢、座位、下车经过等信息,列车乘务员找到了邓女士的双肩包,而此时,列车已经开行到金寨车站。工作人员又多次与车长和金寨车站沟通,请他们尽快通过返程列车将旅客的包包带回汉口站,然后陪同旅客到车站广场预约好前往机场的出租车。
  晚8时许,随着D3033次列车抵达汉口站,邓女士的包包找回来了,一行人转忧为喜,乘上出租车赶往机场,顺利搭上了赴泰飞机。

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