黄冈市工商局立行立改让服务回归本“味”

7月22日，黄冈市工商局举行落实整改督办会，组织机关重新收看梳理全市第五期《百姓问政》，并结合市纪委、省工商局相关规定进行自我剖析，深入查找问题根源。

7月14日，市纪委、市电视台第五期《百姓问政》节目，以变了味的服务为题，反映了工商、质检部门在服务中存在的一些问题。针对问题，该局迅速行动，7月15日下午，该局局长代表市工商局党组通过电视节目作出三项承诺，在全市系统开展“假如我是投资者、经营者、消费者”换位思考大讨论。针对三个方面的突出问题，启动问责机制。同时，市县所三级班子成员，带队到招商企业、园区企业、大型企业上门回访。

7月16日上午，该局成立了由纪检组长牵头，监察室、督察队、人事科、法规科等相关机构组成3个调查小组，对三个方面的服务问题调查核实。当日下午，调查专班对相关机构负责人和当事人行政约谈，要求黄州区由分管领导带队，当天到企业解决难题。

据该局负责人介绍，市工商局己就媒体反映的问题，专门制定了整改方案。后期将召开全市工商系统整改突出问题通报会暨工商职业道德培训视频会。在完善措施，深化服务方面，为全市重点企业免费培训登记注册联络员，编印《工商登记注册制度改革解读》，免费向各类企业发放，并制定《工商行政管理窗口服务规范》、《工商行政管理系统行政执法责任“三制”》、建立《工商行政管理系统岗位职责“负面清单”管理办法》等措施，进一步改进服务方式，优化服务举措，让工商部门的服务真正回归本“味”。