兴山县局：“六员”应对首月纳税申报“大考”

　　“一旦发生拥堵状况，‘专职导税员’会及时响应，妥善分流部分纳税人到马路对面的地税办税服务厅办理国税业务，确保首月纳税申报工作平稳顺利落地”。6月1日，将迎来营改增纳税申报首次“大考”，但兴山县国税局办税服务厅主任卢平却心有成竹。
　　据卢平介绍，应对“大考”的底气来自应急预案和“六员工作法”——
　　值班员负责日常事务，每天领导班子成员轮流带领2名业务骨干在大厅值班，接受纳税人政策、办税咨询，处理日常应急事务；
　　导税员负责办税引导，安排1名工作人员负责引导纳税人依次取号办税，妥善分流人群，维护办税秩序；
　　辅导员负责业务操作，针对纳税人有可能不会或填错纳税申报表的实际情况，安排2名工作人员在大厅开展“一对一”辅导，提前预审资料，避免纳税人因资料错误而重复叫号，疏缓纳税人因此而带来的紧张、焦虑情绪，确保大厅办税秩序稳定；
　　播报员负责时况提醒，利用兴山国税官方微博、微信及时向纳税人发送每天的办税信息，提醒纳税人合理安排时间，错开办税高峰期；
　　监控员负责舆情引导，指定专人负责网络运行、舆情监控，一旦发生状况，及时抢修维护网络，积极正面引导，处理舆情事件；
　　疏导员负责车辆停放，针对办税服务厅门前马路狭窄，容易发生车辆拥堵的情况，将住宅小区公共区域作为临时停车点，安排专人负责车辆停放，疏导交通，维护秩序。