公安部推16项便民利民措施 湖北已有12项先行

    湖北日报讯 （记者周呈思、实习生刘日华、通讯员龚轩）公安部昨日对外发布消息，集中推出16项便民利民措施，内容涉及治安户政、出入境管理、网络安全服务、监所管理、边防、消防、交通管理等多个方面。湖北省公安系统怎样落实？何时落实？

    昨日，记者从省公安厅了解到，16项措施中，有12项便民措施已经先行先试，有的甚至已实施多年，让群众提前享受到了“改革红利”。

    其中，公安部要求，全国公安系统须提高户口办理时效，并实行户籍窗口首接责任制，落实民警办理户口终身责任。此外，对群众办理户口、居民身份证的申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，须一次性告知需要补充的事项。

    据了解，我省从2004年起即广泛推行首接责任制，2012年起正式推行办理户口终身责任制。1998年起，省公安厅即已下发《关于实行一次办成制度的通知》，全省普遍实行了一次性告知事项。本月15日，省公安厅还公布了举报投诉（监督服务）电话，落实2人专门值守，做好登记、解答、协调督办等工作，并通过微博受理群众举报投诉。目前，省公安厅每天接受群众咨询投诉160余条次，其中举报投诉30余人次，均逐一登记在册并处理回复。

    公安部要求，推行网上预约办理出入境证件服务。根据要求，申请人可以通过公安出入境网上办事平台，填写身份信息及需要办理的证件类型，并在约定时间内到出入境接待场所指定受理窗口办理相关证件，减少现场排队等候时间。

    据悉，此项服务我省已于昨日起正式开始实施。群众可通过公安部出入境管理局政务网站“公安出入境网上办事平台”（网址：http://219.136.255.192/）提交出入境证件申请，并根据自身实际情况，自主选择办理地点和具体时段，从而节约办证的时间、精力和成本。目前我省97个出入境窗口的办证工作系统已与全国“办事平台”无缝对接，并在网上公布办证办事须知、办公地址百度定位、咨询投诉电话、节假日工作电话、可预约日期和数量等事项。

    省公安厅相关负责人表示，将督促全省各级公安机关不折不扣地抓好各项便民利民措施的贯彻落实。

（编辑 毛丽菲）