襄阳市全面启动通信服务行业消费者评议活动

7月13日上午，襄阳市工商局、市消费者委员会、市经信委、襄阳日报社、襄阳广播电视台在襄阳市工商局召开襄阳市通信服务行业消费者评议活动通气会，全面启动消费者评议通信行业服务活动。

襄阳市工商局党组书记、局长郭毅，市消委会会长、市工商局副局长胡启敏，市经信委副主任段国军，襄阳日报传媒集团副总经理秋子，襄阳广播电视台新闻综合频道常务副总监艾志红，全体消费者评议代表出席会议，中国移动、电信、联通的襄阳三大运营商及各县（市）区消委负责人参加会议。会议由胡启敏副局长主持。

大会首先宣读了襄阳市工商局、市消费者委员会、市经信委、襄阳日报社、襄阳广播电视台《关于开展通信服务行业消费者评议活动的通知》。活动自即日起开始至9月底结束，步骤分为准备、实施、总结、集中劝喻等四个阶段，内容包括价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度、消费者个人信息保护、手机软件自动跑流量现象等七个方面，方式采取现场调查、网络调查、召开座谈会等三种形式。

襄阳市人大代表、评议工作组成员刘家国代表消费者发言，他表示要认真学习，熟悉掌握评议知识，全程认真参加评议活动，客观公正、及时主动地传递消费者声音。中国电信襄阳分公司总经理张海鹰代表被评行业表态，一是强化认识，增强对消费者评议工作重要性的理解；二是精心组织，落实消费者评议活动的各项工作；三是持续改进，不断提高企业通信服务的水平。襄阳日报传媒集团副总经理秋子代表新闻媒体表示，这次活动是围绕消费热点开展的一次惠民活动，作为主流媒体坚决支持，切实履行职责，加强舆论监督，弘扬社会主旋律。

最后，郭毅局长发表讲话，对此次评议活动提出了三点具体要求：一是明确思想，高度重视，统一评议工作的认识。把握“三需要”：深入贯彻新《消法》的需要、配合履职尽责点题督查的需要，落实省局、省消委工作部署的需要。二是认真组织，真评实议，强化评议工作的效果。做到三加强：对评议工作的领导、对评议工作的引导、对评议工作的督导。三是强化责任，端正态度，规范评议工作的行为。实现三到位：发动宣传到位、评议程序到位、问题查改到位。

襄阳市通信服务行业消费者评议活动通气会在襄阳市局召开

襄阳市工商局党组书记、局长郭毅出席会议并讲话