湖北省运管局发布全省汽车客运站服务质量信誉考核结果

　　11月5日，从湖北省交通运输厅运管局获悉，全省汽车客运站服务质量信誉考核结果出炉，共计83家二级及以上客运站服务质量信誉考核等级为AAA。

　　客运站服务质量信誉考核是湖北运管系统深入推进汽车客运站安全专项整治活动的重要抓手。据悉，在开展客运站服务质量信誉考核的过程中，各市州运管部门成立考核工作领导小组，通过听取客运站汇报、抽检进站车辆、实地查看站场安全设施设备和安全管理现状、查阅资料等方式，对客运站的经营行为、安全管理、服务质量、运价收费、站务管理和应急保障等方面情况进行客观、公正、准确的初评。

　　据介绍，省运管局结合汽车客运站安全专项整治情况，对全省服务质量信誉考核为AAA的二级以上汽车客运站进行抽查和复核，重点检查了客运站“三不进站、六不出站”、车辆安全例检、行包安全检测等安全管理制度的落实情况，对运管部门多次下达安全隐患整改通知书仍未整改到位的荆门市汽车客运中心站、应城市汽车客运站服务质量信誉考核结果给予了降级处理，并要求对存在的问题和安全隐患限期整改到位。

　　下一步，省运管局将继续修订完善客运站服务质量信誉考核办法，建立健全动态考核和监督机制，强化客运站的行业监管，督促客运站加强内部管理、保障运输安全、提升优质服务水平。(省运管局安监处)