驻马店车务段盛情服2016年“全国太极拳精英赛事"
27.04.2016 11:41
本文来源: 武汉铁路局
“‘太极’搭台，经贸唱戏”。为交流、推广、弘扬太极文化，打造县城名片，在正阳当地政府和“中国好人榜”太极大师王大春的不懈努力下，太极拳以其独具的健身养生、技击实战功能和博大精深的文化内涵广为世人喜爱，不仅吸引了全国多支参赛队伍，而且多位知名太极人士、名家、武术家和太极爱好者也前来观看，同时福建、湖北、广东等地客商也借此时机前来观光考察，参会人数达到近万人。
为充分展现城市“窗口”形象，让参赛选手和观光来宾“来时顺心，走时省心”，驻马店车务段以“三个出行”常态化为要求，积极做好赛事各项服务工作。主动与会务组联系，掌握参会人员返程情况，采取介绍车次、合理推荐、提供参考、现场办理、送票上门等方式，让旅客享受铁路“互联网++”服务；加强站区环境卫生打扫和保持，严格落实随脏随扫卫生保洁制度，为旅客提供良好的乘车环境；加强电子导向、引导标识、地标图示的整修，工作人员熟知公交换乘线路，做好服务引导。深化“转观念、闯市场、增效益”主题教育活动，加强对客运职工路风教育和作业标准、服务用语、服务技巧培训，提高工作人员素质。围绕驻马店车站“驿路情深”、驻马店西站“驿路温馨”服务品牌，依托“值班站长服务台”， 积极帮助、解决旅客在车站遇到的困难，坚决做到有问必答，有请必应，有难必帮，以良好的服务意识和优秀服务质量恭候八方宾客的到来。
本文来源: 武汉铁路局
27.04.2016 11:41
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局