解密平安人寿APP健康管理服务

18.08.2015  16:57

  2015年,顺应平安董事长马明哲 “科技引领金融”口号的号召,平安在传统保险模式的基础上,推出了众多新服务、新产品,旨在创造每个家庭的健康生态圈。在一系列线上服务软件中,“健康管理服务”最受客户青睐。

  据悉,健康管理服务包括问医生、健康测评、健康资讯、健康习惯4大模块。每一个模块都以健康为核心载体,让客户随时随地阅读、了解、践行健康生活,防范疾病。“问医生”模块拥有500余位三甲医院就职经历的医生,无门槛、人性化,平安客户可自主选择个人专属家庭医生,随时随地,与家庭医生一对一私密答疑解惑关于健康、疾病方面的疑问。

  为了方便更多的客户了解健康管理服务,平安人寿甘肃分公司客服部从客户立场出发,思考客户需求,为客户介绍了更多更便捷的服务。在推广初期,难免会遇到困难,但是在服务人员不厌其烦的讲解下,从最初的不理解,到接受,到喜爱,客户终于发现了“健康管理”的强大的作用,真正享受到了平安的用心服务。

  平安人寿正在积极投身于“互联网+服务”的浪潮,致力于打造“至佳客户服务体验”。无论我们的服务内容和服务手段在如何升级创新,一直不变的是我们精诚服务为客户的初心。