信阳车站客运精准服务，助力茶节旅游市场火热
05.05.2018 07:42
本文来源: 武汉铁路局
来源: www.whrailway.cn
在刚刚过去的“五一”小长假期间，信阳车站以茶为媒，努力打好小长假客运营销牌，助力信阳市第26届茶文化节。在“五一”小长假三天里（4月29日至5月1日），信阳车站累计发送旅客8.9万人，较去年同期增长8.3%。其中仅4月29日当天，发送旅客达3.6万人。
为服务好茶文化节，信阳车站从精准营销上入手，成立专项运输专班，针对茶节期间旅客运输做好服务。为了在“五一”期间让出门游玩的旅客走得安全，为了让前来信阳的旅客留下深刻印象，该站下大力气整治室内外环境，改造服务措施，营造舒适温馨的候车环境，在全体客运职工中开展多看一眼、多问一句、多帮一把的“三多服务”以及笑迎、笑答、笑送的“微笑服务”。同时，该站结合信阳第26届茶文化节在在信阳东站的候车厅内，免费“品茶区”开放了，并有专人为旅客进行茶艺表演；并且通过电子显示屏、广播、电视等对茶歌、茶景、茶乡风俗进行了展播，让广大游客感受到了浓浓的茶乡氛围。
据悉，此次“五一”假期，学生流、旅游流以及探亲流叠加，短途较少，大部分都选择了漯河、郑州等方向，去的都是周边行程较近的旅游城市。对此，车站除了开足售票窗口、改签窗口，还通过官方微信、微博平台，为旅客提供票额信息、列车晚点提示等，提醒旅客提前换购车票，以免出现扎堆取票的情况，耽误旅客出行。
节日期间，车站每日安排人员对候车室、售票厅等重点部位加强对旅客引导。特别是信阳站站内施工，站台多处被施工占用，造成通道狭窄。对此，车站组织人员对关键部位进行盯控，引导旅客行走在安全通道，避免旅客在狭窄处拥挤产生危险。同时加强对站内引导灯箱、标识、电梯、电子导向、广播设备等进行全面检查，保证了节日期间设备的良性稳定的工作状态，为“五一”小长假客运组织平稳有序提供了保障。
本文来源: 武汉铁路局
05.05.2018 07:42
宜昌车务段“五一”送客31.8万人次
据了解，今年五一小长假运输从4月28日至5月1日，宜昌车务段下属的宜昌东站、恩施、荆门、利川等10个客运站共计发送旅客31.武汉铁路局
汉西车务段“五一”小长假旅客运输创佳绩
“五一”小长假期间，春暖花开、惠风和畅，广大市民探亲访友、外出旅游的热情被点燃。4月28日至5月1日四天，汉西车务段发送旅客145299人，与去年同期相比增长9.武汉铁路局
武孝城际迎来“五一”小长假 四天发送旅客6万余人
“五一”小长假期间，春暖花开、惠风和畅，武汉铁路局