保康县地税局高效服务推进便民办税

　　保康县地税局为缓解办税高峰业务流量大、等待人流较多的问题，积极采取有效措施，合理分流纳税人办税，最大限度减少纳税人等待时间，确保办税服务厅优质高效运作。   

　　加强政策学习，提高服务能力。要求前台人员在认真学习征管规范和纳税服务规范的基础上，进一步优化业务流程，明确职责分工，采取一人多岗和一岗多人，以老带新等手段，让窗口人员熟悉掌握业务流程和操作技能，确保在工作上得心应手、服务中有硬本领。 

　　推行导税服务，提升服务质效。将服务窗口前置，强化导税服务，通过提前发放宣传手册、宣传页或提前进行主动交流的方式，及时发现纳税户的需求，认真审核涉税受理资料，有效减少纳税人在受理窗口与受理人员的沟通交互时间，缩短纳税户办理涉税业务时间，缓解窗口业务受理人员工作压力。

　　规范执法行为，确保公平公正。将执法与服务进行有机结合，严格遵循“在执法中服务，在服务中执法”的理念。既维护了税收法律、法规的权威性、严肃性和国家的整体利益，又体现了公平、公正、法治的原则。