你们是维权先锋 百姓的保护伞

　　7月18日，星期五。
　　15时20分，第9号台风“威马逊”的尾巴横扫千里，疯狂地撕扯着咸宁温泉的天空，一时雷电交加，阵阵狂风暴雨，但却没能挡住一对年逾七十的老夫妇俩坚定而执着的步伐。
　　呆呆地坐在咸宁市工商局办公室的廖军同志，看着屋外的街道己有部分开始积水，他紧张地守着办公电话，随时等着上级领导准备防洪的通知。
　　一道闪电划过，因天空黑暗加上停电造成办公室异常混暗，办公室门口突然站着两个半身湿透的老人步履蹒跚地走了进来，让廖军着实吓了一跳，赶忙起身迎向老人......
　　“请问老人家有何急事要办？这里停电了，不过我们会尽快想办法为你们办事，先坐一坐吧，喝口热水......”
　　“小同志，请你一定要将此信转交给你们局长，让他亲自看看，唉，本想还放放两天的，都星期五了，不送来不行了，年纪大了，有心事就睡不着.....”
　　老人眼睛牢牢地盯着廖军两手抓着不放，充满着期望，至到廖军说了放心一定会交到局长手里时，两位老人才开心一笑，那笑容在雷电闪烁的照耀下显得格外灿烂。
　　廖军轻轻打开信封，信笺上一笔一划工工整整的写着一个消费维权的故事  .....
　　                                                                                            感  谢  信

尊敬的工商局领导：
　　我是一个退休的普通干部，2013年8月，我帮孙子在温泉国际大饭酒办了张500元的游泳卡，卡中可游30次，但孙子只游了三次，天气变冷，无法再游泳了，这时对方承诺明年还可以游泳或退钱。2014年春节过后，我们再次找到酒店相关领导后，他们却避而不见，电话也不接，我多次努力下，才找到当事人，可对方以各种理由推诿，在万般无奈下，我们找到市政大厅12315接待窗口，值班的吴意和张兴，热情接待我，他们听完我的讲述后，主动为我排扰解难，多次不厌其烦地与国际饭店联系，帮助我们维权，在他们的努力下，事情终于得到了解决。
　　虽然这只是几百元的小事，但他们都没把它当小事来看，这种处处为人民的工作作风，使我们感到无比的温暖和敬佩，也使我们感到人民政府为人民的高尚品质，以小见大，以小见面，体现了工商局全体工作人员的工作态度和工作品格，也使广大老百姓维权有了希望。为此敬请你们接受一个退休老人的衷心感谢，也请局领导代我谢谢二位年轻的工作人员，吴意、张兴。
　　你们是维权先锋，是老百姓最大的保护伞                            (冯伟)