平安人寿河南分公司优质服务获客户赞誉

　　近日，一位客户带着一大堆住院的相关资料到柜面办理业务，向柜面叙述：其爱人发生车祸双腿已经截肢，客户及爱人都是甘肃的，来郑州出差办事，没有想到在高速公路上发生了交通事故，柜面人员经过耐心的沟通，还了解到该客户的一位8岁的孩子还在甘肃由父母照看。

　　柜面人员在与公司理赔部老师沟通后，为客户讲解了相关理赔流程，并告知客户办理理赔所需的全部材料，并告知客户先回去整理材料，整理完毕后电话联系柜员上门为客户提供后续的理赔服务。客户满意地离开了柜面。

　　过了一个月的时间，与客户约好地址，在某医院的病房中相见，柜员见到客户爱人的整条腿截肢了，看到那一刻，告知客户不要担心，公司理赔会很快的，为客户办理了理赔，等理赔到账后又电话联系客户款项已到账。后续客户又在当地为其爱人投保一平安产品。

　　对此，客户对平安极具人性化的服务理念连声称赞，认为平安寿险是一家值得信赖的公司。平安寿险也将持续秉承专业化、人性化的服务理念，为客户创造价值。买保险还是买平安。