【讲好交通故事 喜迎十九大】微笑路上 责任托底铸坦途
“挽手南北编织平安吉祥，汗水光灿湖北的辉煌，祖国立交耸立在你我手中你我心上，情满荆楚绚丽交通梦升腾明天的希望……”这是一首饱含京珠人心声、唱出京珠人梦想的歌曲。湖北京珠高速公路自2001年底开通，接南纳北、承东启西，奠定了它在“九省通衢”之称的湖北交通网中重要地位。
博观而约取，厚积而薄发。京珠人以蹄疾步稳的节奏，以建设“畅通的京珠、兴鄂的京珠、摇篮的京珠、品牌的京珠”为自身使命，在微笑路上克难奋进，发展创新，将肩上的责任，化作铺就畅安坦途的力量，奋力争做高路行业服务创新的领跑者，提升社会公众通行体验的满意度，用微笑服务打开司乘驶向幸福湖北的大门！
是责任的力量，驱动他们创新发展
“惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜”。京珠管理处以创新驱动发展引擎，牢牢抓住科技创新的“牛鼻子”，加强实践探索，走出了一条富有京珠特色的创新发展路径。检测+科技——军山长江大桥养护更给力，使用超声波衍射时差法检测技术应用于军山长江大桥钢桥面板，使检测结果更精准，桥梁状况掌握更准确，养护效果更给力；桥下空间管理出奇招，“影音”结合治“顽疾”——最新的高清红外夜视摄像装置在重点桥梁下方，全面实现了对重点桥梁下方空间的立体化管控；深化养护“四新”科技创新，引进沥青路面“精表处”技术——进一步提升道路养护预防化、科技化水平，提高道路使用寿命；引进三维柔性生态系统——环境零污染，高边坡治理工程效果佳；收费站手机支付通行费——湖北京港澳高速全线23个收费站均配备POS机刷卡设备，共安装POS机85套。
创新，从来不是一蹴而就，更源于平时，积蕴于日常。“全国五一巾帼标兵”易志芳——“芳式微笑法”，彰显“我微笑，你微笑”的服务互动；“全国交通运输系统劳动模范”杨丽——整个湖北高速公路“个人收发卡十万次无差错”第一人，湖北省交通运输工会以她为创始人命名所在班组为“杨丽工作室”，在2016年被湖北省总工会命名为“湖北省职工创新工作室”；“湖北省劳动模范”周晶——创造了京珠高速首个连续六年“收费零差错、车辆零滞留、服务零投诉”的“三零”奇迹。以她命名的“周晶工作室”荣获省厅职工（劳模）创新工作室，学员由几十人递增为百余人，成为学习攻关、人才孵化、团队培育的一道独特风景；孝感养护除雪保畅“三道盐”工作法——在湖北高路养护作业中首个经验提炼，所在集体被省高管局评为“全省高速公路春运工作先进集体”，并多次受到《湖北经视》、《中国交通报》等各大媒体关注。
是责任的坚守，鞭策他们砥砺前行
心中有责，就会主动担责。不需要外力的簇拥，便能向着内心的航向前行，想事、谋事、担得起、干得好。京珠人以实干为先，用自身的辛苦指数换司乘的幸福指数。7月31日，武汉军山长江大桥实施“货车禁行”的第一天，周边道路通行平稳有序，总体运行良好。在这畅通有序的背后，是管理处分层次有序宣传，提前沟通，加强省际内外协调、桥梁养护内外兼修。前期分别向广东省粤北收费站、湖南省羊楼司收费站、河南省豫南收费站、河北省临漳收费站、省内29个高速公路主线站各提供通行服务卡约24万张。路政人员驱车3000多公里重点采集车流量数据，确保对外发布信息更有针对性。路警抗高温联合排班，24小时现场管控督查，抓拍违法“闯禁”货车，实行交通违法处理的开放式管制。
一切为了养好路保畅通。夏季公路养护和防汛保畅统筹兼顾，最是繁忙。养护中修现场一百六十多度的沥青混凝土烘烤、难闻的沥青气味、以及头顶热辣的太阳直射，这种滋味并不好受，皮肤晒伤了、鞋子被沥青糊裂了……这些，更是“家常便饭”。但养护技术员硬是坚持了下来“钉在现场”，现场督查质量、现场研讨方案、现场解决问题，现场总结经验。“十八般”武艺更在防汛隐患排查中全力施展。徒手攀爬几十米高的边坡坡顶、爬到上跨天桥查看桥梁及防护网情况、下到路侧坡底查看排水……沿途还有树枝荆棘、野草里的野蜂窝，刺一下、蛰一下亦是常事，可他们前行的脚步并无丝毫停滞。心中系着群众，心中记着责任，脚下更有力，踏石更“有痕”。
是责任的光芒，点亮情满荆楚旅途
只要心里有群众，眼里就能发现该干的活；只有把群众的冷暖放心上，才能舍弃小家之温暖，牵挂大家之安危，在群众需要的时候，总能发现京珠人忙碌的身影，他们把履职尽责当作对人生价值最好的体现，把赶路的司乘当作自己的亲人关怀。今年1月31日大年初四，京港澳高速公路（湖北段）孝感片区雨夹雪转中雪。雪情就是命令。在无人通知要求的情况下，当日在家休息员工赶赴站内，积极担当着本管段区域内的除雪保畅工作。通过及时上路巡查，充分了解桥面路面状况，精准下达各项工作指令，并与其他区域保持信息联动协作，及时上报指挥机构，充分发挥小单元“合纵连环机动作战”的优势，打响了2017开年除雪保畅战，保障司乘平安畅通达到终点。
“土扶可城墙，积德为厚地”。究竟是什么力量，让他们这么的不计回报的奔忙，究竟是什么力量，让他们在社会公众最需要的时刻伸出援手？是湖北交通“服务人民、奉献社会”的责任使然，是京珠人大爱无疆文化厚植的底蕴滋养。持之以恒深化“青年文明号示范路”、“微笑京珠、情满荆楚”主题活动，以务实举措让利社会，用颗颗爱心传递正能量，让京珠文化更显温暖醇厚，历久弥新。京珠管理处严格执行“绿色通道”、“四大假日”惠民政策，2017年上半年让利各类社会主体共计2.5亿元；大力推动货车通衢卡优惠、集卡车优惠等多项通行费优惠降低企业物流成本政策平稳落地，为运输物流成本减负720.9万元。以交通青年志愿者服务基地为平台，依托“京珠雷锋号”，掀起了关爱贫困学生、关爱孤寡老人等活动热潮——“京珠志愿者走进玄坛，用爱心点燃山区留守孩子心中的梦”、“春运“暖冬行动”，“志愿者服务在路上”、咸宁南党支部“善小凝聚大爱，志愿者服务队福利院里献爱心”、孝感党支部“孝行天下•情暖重阳节”主题党日活动、永安所“恒爱行动”捐献爱心毛衣……积微善之行、成大德之路。在这条“微笑路上”，京珠人用自身行动，深刻诠释着“我微笑，你微笑”的服务内涵，让交通服务在荆楚大地上更有“温度”，让过往司乘驶向“幸福湖北”的路途中更富“暖色”。
风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。站在党的十九大和省第十一次党代会的时间新起点上，湖北京珠将以人民满意为前行坐标，优化服务，改革创新，不忘初心、继续前进，始终将自身的发展与社会公众通行湖北京珠的满足感、幸福感想在一起、干在一起，以新的、更饱满的精神状态和奋斗姿态，奋力为“当好发展先行官，建成祖国立交桥”发展战略再谱新篇，贡献力量！
