浠水交警用活“五访”工作法助推交管工作落地

　　 中新网湖北新闻1月22日电 (潘建波 南林波)2015年新年以来，黄冈市浠水县公安局交警大队按照上级公安机关的部署和要求，结合岁末年初的各项交管工作实际，认真践行“五访”工作法，倒逼工作落地，全力将各项交管工作推进到“最后一公里”。

　　走访听取民众意见。实行大队总支成员分片包干，深入辖区16家客货运企业、4家危化品运输企业和6个社区进行走访，就当前深入开展道路交通安全隐患排查治理专项行动工作，主动与企业负责人、驾驶人代表以及城区居民代表沟通交流，认真听取民众对公安交管部门的意见和建议，积极争取更多的支持和理解。

　　接访畅通诉求渠道。落实大队主要负责人每周信访接待工作日，在事故处理接待室接待群众，针对群众咨询投诉和反映的交通安全管理热点、难点问题，及时安排分管领导进行调查、处理；同时，适时清理信访事故处理的积案，消除群众心中的疑虑，化解群众的难题。开年以来，先后公开接待群众来访21人，化解信访问题10余件。

　　暗访查究问题苗头。成立1个督察组、聘请3名警风警纪监督员，邀请电视台等媒体全程参与，每周开展一次实地督导检查。严禁上班无故迟到早退、串岗脱岗，以及上网聊天、购物、炒股、玩游戏、看电影等与工作无关的活动；严厉整治不作为、乱作为、慢作为以及滥用职权、以权谋私、乱罚款、借工作之便吃、拿、卡、要等现象，坚决遏制侵害群众利益的行为。

　　回访提升服务质效。车管、驾管、交管、违处中心等窗口单位，定期对服务对象、企业进行回访，着力解决民警中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“冷、硬、横、推”等问题，提升群众对交警工作的满意度。

　　追访推动作风建设。通过设立意见箱、公布热线电话、发放调查问卷等形式，接受社会各界监督，及时将收集到的6条群众反映较为强烈交通安全管理和队伍管理方面的问题，进行追访，制定切实有效的整改措施，用实际行动融洽警民关系，推动全体交警工作作风转变和队伍管理规范化建设。‍ (编辑：裴春梅)