“猿人进化”事件背后，纷享销客玩转销售管理变革
2015年9月13日，在武汉江汉路、光谷等繁华商圈，几名奇装异服的青年大玩穿越情景剧——猿人、原始人、古人、近代人、现代人、未来人出现在同一画面，迥异的画风相映成趣。尽管活动进行5分钟后就因事先没有办证而被城管执法队员劝离，但还是在引发路人强势围观的同时，毫无悬念地登上各大网络媒体头条，挑起网友热议。
这是一次行为艺术还是一场事件营销？未来风穿着的男子手中的手机屏幕上的小蜜蜂图案悄悄泄密——这是移动互联产品“纷享销客”精心策划的传播事件。
谁是纷享销客？
谁是纷享销客？“猿人进化”事件的意义何在？这恐怕是很多人关心的问题。
简单来说，纷享销客是一个管理销售的app。它通过移动端构建了一个全时在线的“一站式办公”平台，在这个平台上，企业人员可以进行实事工作交流互动，并具备还有客户管理、移动OA管理等功能。
“移动办公”、“移动销售管理”是纷享销客的大卖点，这样也就不难理解“猿人进化”的意义所在了。如同人类的发展经历了猿人、原始人、智人、现代人等不同的进化阶段，从结绳记事、雕刻竹简、口书笔录到无纸办公，企业管理也在随着科技的发展而不断进步更迭。
互联网时代给企业管理带来了一次很大的变革，它把企业从传统的纸面办公中解脱出来，在当时可以说是一场具有划时代意义的变革。而现在，移动互联网时代已然来临，这不再是一个大鱼吃小鱼的时代，而是一个快鱼吃慢鱼的时代，纷享销客开启的正是这个时代的“销售管理变革”，是当下传统销售管理模式的又一次里程碑式“进化”。
纷享销客成立于2011年，4年来发展迅速，远远超过同类软件公司，在上海、广州、深圳、杭州等城市都设有分支机构。就在今年7月，纷享销客还收获了1亿美元的D轮融资。
“如果你的公司有20%以上的员工经常需要出外勤、不常在办公室，如果你的公司是连锁类、销售型企业，如果你的公司在不同的地点有分子公司……都可以试一试用纷享销客来管理销售、管理企业。”纷享公司创始人兼CEO罗旭说，目前，已有包括搜狐焦点、新浪乐居、汽车之家、贝亲、CCTV新闻中心、民生保险、特变电工、好想你枣业在内的5万余家企业正在纷享销客，这一数字还在不断刷新。
在罗旭看来，互联网时代的企业已经被重新定义，传统的企业管理模式操作复杂，反应拖沓，已经落伍，而纷享销客正好抓住了这一机遇。“在‘互联网+’的大背景下，传统企业尤其需要简单、方便、快捷的管理模式，纷享销客正是为他们提供了帮助。”
纷享销客为变革而来
罗旭在解读纷享销客的图标时说，销售们就像一群小蜜蜂，整天飞来飞去，十分忙碌。然而对于企业来说，这些小蜜蜂每天飞到哪里去了，采了什么样的花蜜，采了多少，往往都要打上问号。
搜狐焦点家居总经理助理朱大晖说，“我工作中最大的困苦是站在总部的位置上，很难知道200个业务人员一天都在忙什么，我很相信他们都在服务我们的客户和用户，但我很难知道他们具体每天的工作量，或者怎么去干。他们拜访客户的路径是怎么样的？分布在什么地方？用现在的传统方法是完全没法了解的。”
的确，企业销售管理的核心痛点无非有四个，第一、销售行为管理，即销售员去哪了；第二、销售过程管理，即销售人员在做什么，做得怎么样；第三、客户资源管理，即企业如何留存客户资源和客户服务过程；第四销售协同管理，即销售团队配合如何，如何效率倍增？而纷享销客直面这些痛点，并逐一击破。
在纷享销客的核心功能中，销售外勤管理解决销售人员外出拜访客户时的签到问题，用手机做电子签到，灵活便捷，且签到记录可导出，同时满足企业考勤管理和高效拜访客户的需求；销售过程管理将销售日志移植到移动端，管理者能够即时通过手机阅读及批复，随时随地保持沟通，明显拉升管理效率，同样，日志也可以批量导出，便于回顾和总结；纷享销客的移动CRM功能包括客户管理、销售管理、销售支持等几大功能，既协助销售员提升销售能力和效率，又让管理者能够随时随地掌握销售数据、预测未来收入、了解客户动态；销售协作管理针对销售工作常常奔波在外、领导总不在办公室的情况，专门设计了提供常用的办公协作功能，用手机沟通工作，公司平台留底。
罗旭认为传统销售管理模式生产效率低下，纷享销客则将销售与管理者都从繁琐的事物和“拥堵”的沟通中解放出来。
“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”北京一家公司副总庄传领说。
速8集团副总裁徐钊还发现，销售团队公开每个人的行踪后，会在管理上得到意外的收获，他说：“大家会互相攀比，某人在平台上晒出今天跑了多少地方，完成多少任务，会形成员工之间的比拼氛围。”
纷享销客去哪儿？
打造一款中国企业级的“微信平台”是罗旭对纷享销客的期许。
纷享销客总裁杨斌认为，微信化的改造是纷享销客经历的最深刻的产品形态变化。微信相较微博，有着更高的交互效率；而微信群尚未解决的内容分类保存、人员流动管理等问题，成为纷享销客切中的痛点。
纷享销客一路收获点赞无数，但罗旭可已经开始考虑今后的蓝图。“下一步也是成为‘平台’”，罗旭把纷享销客的路径界定为aPaaS——应用PaaS，这是一种可以作为服务提供给用户的应用平台功能。
“APaaS不同于广泛意义上的PaaS，而是将一个应用平台上的基础能力进行‘选购’”，封装成一个SDK包，提供给企业开发自有的APP。”纷享销客希望预留扩展的空间，无论是自身还是第三方开发的功能，都可以在一个标准化的系统之上进行加减。
“就像乐高玩具一样，标准件通用，再依据行业企业的特点配置不同的应用。”罗旭说。
而他构想中“平台”下一步的“生态链”——利用大数据把交易结合起来，比如通过长期、稳定的交易记录实现产业链金融，为中小型企业提供贷款之类的服务等，或者又将是另一次“进化”了。