领队被打轰动湖北乃至全国 旅游部门约谈肇事游客

14.10.2015  11:18

  中国网10月13日讯 9月22日下午,两名男子走进宜昌市旅游局。在6楼的一间办公室,宜昌市旅游局监管科科长侯永胜正等候他们。这两名男子是在前一天下午接到侯永胜的电话后,应约而来的。他们为何而来?这要从几天前轰动湖北乃至全国旅游界的游客殴打领队一事说起。

   事件回放:

   游客境外擅自离团领队交涉无果反被打

  9月21日,湖北诚胜旅行社领队梅影星讲起几天前的遭遇,依然气愤不已。9月12日,他带领来自湖北宜昌一个26人的旅行团从武汉出发前往普吉岛。前两天一切顺利。但是,到了9月14日,团内6名游客(3男3女)突然提出要离团单独行动。梅影星告诉游客,根据《中华人民共和国旅游法》,团队游客在境外不得擅自脱团、分团。梅影星一方面给游客讲解有关规定,一方面及时向旅行社汇报。

  但游客坚持离团,9月15日,6名游客给梅影星发了一条微信后,擅自离开了旅行团。其间,梅影星和旅行社多次通过电话和微信与离团游客联系,要求他们迅速回团,否则将视他们违约,并将终止合同,退掉这6人的返程机票。然而,6名游客不仅没回来,最后连电话也关机了。无奈之下,梅影星只得带着其余的游客继续行程。

  该团应于9月17日晚乘飞机回国。就在17日晚8时许,擅自离团的6名乘客突然出现在旅行团大巴车所在处,而此时,大巴正准备开往机场。

  由于6人严重违约,梅影星要求游客履行与组团社签订的合约,缴纳1000元离团违约金,否则将退掉他们的返程机票。最终,6人中有两人缴纳了违约金,其余4人坚决不交钱,而且租了一辆面包车紧随大巴车到达机场。

  交涉期间,两名男性游客还出口威胁,声称回到武汉要梅影星“好看”。

  后来,由于旅行社预订的是团队机票,航空公司不同意退掉这些机票,这6名游客乘坐原航班返回了武汉。

  9月18日上午10时许,旅行团抵达武汉天河机场。梅影星刚刚走出机场大厅,那6名游客中的两名男游客就和他们邀来的另外一名男子,二话不说对他拳脚相加。前来接机的友人赶紧护着梅影星赶往已经租好的出租车躲避,但是这3人一路追至出租车前,拉开两边车门,对其进行长达8分钟左右的殴打。与此同时,友人也被这几人打伤。

  机场派出所民警闻讯赶来,将3人带回警务室。而此时,梅影星面部已多处受伤,眼睛红肿有鸡蛋大小,嘴角流着血,额头也被打出了一个大包。

  到达警务室,民警询问了事情经过后开始进行调解。半小时后,双方达成协议,3名男子对梅影星做出书面道歉,并赔偿了4000元的医药费和精神损失费。梅影星虽然觉得委屈,但也无奈接受了。后经武汉协和医院诊断,梅影星头、面部外伤,多处软组织损伤。