湖北省工商局举办公共服务行业高管新《消法》研修活动

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　　12月2日至3日，湖北省工商局在武汉举办公共服务行业高管新《消法》研修活动。来自电信及互联网服务、公共交通运输、供水供电供热、金融保险及网络交易服务等领域的32家服务企业的高管及企业代表，共60余人参加了活动。

　　研修活动由省工商局领导和知名学者、法律专家分别担任主讲人。省工商局副局长李江汉出席研修活动并讲话，还亲自宣讲新修订的《消费者权益保护法》。

省工商局党组成员、副局长李江汉

　　在讲话中，李江汉副局长分别从工商部门和公共服务经营者的角度，阐述了加强消费者权益保护工作的重要性和必要性，对公共服务企业提出了要求。他要求公共服务企业要增强法制观念、学习贯彻新《消法》，开展“五查”自纠、规范经营行为，处理好消费者投诉、保障好消费者合法权益，与工商部门携手共同营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境。

中南财经政法大学教授乔新生

　　研修宣讲活动中，知名学者、中南财经政法大学教授乔新生和省工商行政管理学会秘书长李学祥分别就公共服务领域消费维权相关法律问题进行了宣讲和案例评析。

省工商行政管理学会秘书长李学祥

　　研修互动交流活动由省工商局消费者权益保护分局局长王勤主持。参加研修的高管和企业代表结合实际交流了处理消费者投诉的做法和经验，并就当前公共服务领域消费者权益保护面临的问题、困难和对策进行了深入探讨。

　　这次研修活动既是针对公共服务行业特点，深入宣传贯彻新《消法》的具体措施，也是工商部门加强与企业沟通、服务企业，政企携手共促消费维权工作的一次有益尝试。研修活动收到了预期效果，得到了公共服务行业高管和企业代表们的好评。