再显不凡 东风标致“狮王争霸”武汉站全面开启
继上周“狮王争霸”销售技能大赛分区特训营南京站的赛事落下帷幕后,7月20日,分区特训营武汉站也正式开启,精英学员们在这里汇聚一堂,迎接一个个高难度的挑战。面对种种难题,学员们爆发出了超强的潜能,再一次展现了东风标致终端服务的高超水准。同时,东风标致更加专业、透明、贴心的服务也因为学员们的精彩表现得到了完美的诠释。
“狮王争霸”难度升级 只为打造更优服务
进入2015年,东风标致迎来了“用户体验年”,“狮王争霸”销售服务技能大赛也变得更加激烈严苛。在东风标致的专业培训下,学员们更系统地学习了销售技巧、消费心理学、汽车行业发展等相关知识,不仅为自身职业生涯的提升打下了坚实的基础,更成为推动“服务体验”升级的一股重要力量。
东风标致“狮王争霸”销售技能大赛以提升学员业务能力为核心目标,课程编排全面且具有实战意义,除品牌和产品知识外,还囊括了宏观的行业发展探讨以及微观的MOT(真情一刻)体验和心理学课程,并紧跟互联网潮流设置了数字营销发展的相关课程,以此进一步增强选手为用户创造愉悦购车体验的能力。
在保持了传统业务竞赛专业性的基础上,“狮王争霸”赛制与赛事规划亮点频现,为进一步强化课程效果,特训营还设置了充满人性化且高强度的检验环节:在“梦想操场”上,学员们要在竞争者的注视下分别总结各自的特训成果,表明自己的职业规划和人生梦想;而零点突袭环节,工作人员会在每天零点之后随机进入寝室,指定学员进行各类知识的突击问答。可以说,经过特训营的洗礼,每一位学员的业务水平都实现了脱胎换骨的升级。
不懈进取 东风标致持续提升服务品质
2015年,已经是东风标致连续第四年举办“狮王争霸”销售技能大赛。四年的坚持,让东风标致见证了千余位东风标致一线销售精英的成长,同时,也使东风标致服务体系愈加完善,不断收获着越来越多的认可。
这份坚持不仅局限于售时服务,为了持续提升服务品质,东风标致围绕用户购车、用车、换车等环节设置了全流程服务体验,打造了一系列体验活动。 “狮王争霸”销售技能大赛之后,还有“蓝色关爱”参观透明车间,二手车体验等一系列活动,让更多消费者亲身体验不断提升的服务品质。
作为一个源于法国的品牌,东风标致始终保持“严谨、激情、致雅”的品牌精神,从技术、产品、服务体验三个方面不断地为客户带来惊喜。随着武汉站的打响,后续,“狮王争霸”分区特训营,西安站、广州站、重庆站的赛事也将陆续展开,全国总决赛也将与9月初在成都开战,经过一轮轮的比拼,赛事正变得愈加火热。东风标致的产品、服务知识及品牌精神在学员们的心中定然会更加根深蒂固,他们的成长必然会在未来给消费者带来更加完美的服务体验。