云梦县人民法院“三个延伸”打造“半小时诉讼服务圈”

16.12.2014  18:32

          (编审:樊斯坦)近年来,云梦县人民法院着眼于推进多维度、立体化便民服务体系建设,将诉讼服务阵地前移,实现法院与法庭、诉讼服务点与法官工作站、现场与远程、网上与网下的有机结合,缩短了当事人的办事“半径,使得群众在半小时内即可享受司法服务,主动满足群众就近办理诉讼事务的需求。

          一是实现从诉讼服务中心到诉讼服务点延伸,服务更规范。针对法院诉讼服务中心远离农村、乡镇,当事人打官司费时耗力的实际情况,该院以“就近服务、面向基层”为导向,分别在所辖6个人民法庭建设诉讼服务点将立案初审、文书领取、递交材料、法律咨询、费用结算等常规诉讼服务延伸到基层法庭,并按照一体化推进、标准化建设、规范化服务的理念,全面规范诉讼服务点的运行模式、职能定位和形象设计,统一功能布局、区域划分、标识标牌和形象展示。同时,规定诉讼服务点的日常管理由人民法庭负责,业务管理由诉讼服务中心负责,把诉讼服务工作纳入人民法庭的综合考核,便于全面发挥基层法庭司法为民、服务群众的桥头堡垒作用。

          二是实现从诉讼服务点到法官工作站延伸,服务更亲民。该院6个人民法庭辖12个乡镇和1个开发区,不设法庭的乡镇百姓打官司仍要跨区域寻求诉讼服务。针对这一情况,该院以开展党的群众路线教育实践活动为契机,进一步延伸诉讼服务半径,在全县22个村建立了法官工作站,以“一村一法官”形式打通联系群众的“最后一公里”,派驻法官每周五准时进站服务,推行“网格化管理、组团式服务”,与乡镇司法所、派出所、行政执法单位等构建“1+X”立体化的纠纷预警、排查、化解联动机制,使人民法庭的法官成为定分止争的裁判员、辩法析理的宣传员、社情民意的调研员,构筑起维护农村社会和谐稳定的第一道防线。

          三是实现从要人跑路到要数据跑路延伸,服务更高效。该院充分利用信息技术即时性优势,在人民法庭诉讼服务点开通运行诉讼服务系统,配备扫描仪、电子签章和文书批注系统,实现法院诉讼服务中心与诉讼服务点联网运行,诉讼资料同步录入、即时流转。当事人在不改变案件管辖的前提下,除开庭、调解外,其它事项均可就近在人民法庭办理。自该系统今年开通运行以来,各诉讼服务点办理的异地立案、异地领取裁判文书、异地交纳诉讼费业务已达80余次,较好满足了当事人异地办理诉讼事务的需求。

                                                                                                     

 

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