鄂州支队建立“三三”工作机制深入推进行评“大走访”活动

行评“大走访”活动开展以来，鄂州支队党委高度重视，探索创建“三三”工作机制，察民情、听民意、解民忧，赢得人民群众的满意和支持。

一、“三访”联动，拓宽渠道察民情。 一是领导带头访。 按照“走在点上、谋在面上”要求，支队党委班子成员按联系点包片原则，利用每周不少于2个半天时间，带队开展走访、接受评议，累计走访118人次，征求意见建议20余条。 二是突出重点访。 集中开展“四个突出走访”，即突出走访纪委、信访办、经信委等具有评议资格的单位，突出走访人大代表、政协委员，突出走访火灾高危单位和消防重点单位法定代表人，突出走访重大执法行为服务对象，合理安排警力、时间保证走访重点对象“零”遗漏。 三是在线互动访。 充分借助“@鄂州消防”新浪、腾讯、微信公众平台，开辟调查问卷、法律咨询等专栏，结合网民身份虚拟、不受干扰的特点，搭建网络评警平台，与群众点对点互动，加强与网民沟通交流，力求获取真实的意见建议。

二、“三问”齐发，务实虚心听民意。 一是上门走访“问需”。 带着问题、扑下身子，主动“走出去”进机关、进企业、进社区，采取深入企业进行现场办公、发放消防宣传资料、面对面恳谈等多种形式，全方位、多层次走访，帮助企业解决实际困难，广泛征求改进消防服务管理的需求和建议。活动开展以来，先后上门走访党政机关、企事业单位120余家，征求意见建议30余条。 二是相约消防 “ 问计 ” 。“ 八一”前后，广泛邀请党政领导、媒体记者、特邀监督员参加座谈，面向消防重点单位公开述职述廉，把社会各界群众“请进来”，围绕如何提升服务水平等主题，主动接受群众评议，问计于民，谋求发展大计。全市消防部队开展召开座谈会12次、向群众报告工作7次，收集整理问题10余条。 三是窗口服务 “ 问策 ” 。 以支、大队两级消防办事窗口为依托，充分发挥阵地作用，采取问卷调查、法律咨询服务等形式，宣传消防工作在服务群众、抢险救灾等工作中取得的成绩，赢得群众对消防工作的理解和支持，引导群众主动为消防工作献策。

三、“三措”并举，真心实意解民忧。 一是“扶危济困”暖民心。 结合市公安局部署的“扶危济困、情暖吴都”活动，深入走访弱势群体、特殊群体39户，为生活困难群众捐赠慰问金28000元，开展各项便民服务20余次，有效拉近了消防官兵与群众的距离，把温暖送到群众心坎上，赢得了广大群众的赞誉。 二是“便民措施”惠民生。 重点围绕建审、验收等“窗口工程”、“形象工程”，简化办事程序，缩短办理时限，提高工作效率。建立“一站式”消防窗口服务制度，承诺“一次告知，二次解释，三次办结”；对窗口人员配备、环境设置、服务礼仪、工作纪律等方面作出明确规定，保证消防办事窗口环境条件人性化、工作程序规范化、办事效率高效化。 三是“清正廉洁”维民权。 积极走访“行评监督员”，了解各级领导干部、监督执法干部是否存在违反《廉政准则》和两个“禁令”的行为，是否存在利用职权插手消防工程、指定消防产品，利用消防培训变相乱收费、强拉赞助等情况；积极开展《廉洁执法跟踪监督制度》专项督察，如实评价执法情况，推进执法公信力和群众满意度提升。