潜江市工商局“一线工作法”落实复称台设置工作

为切实解决农贸市场复称台缺失和形同虚设现象，潜江市工商局采取“一线工作法”规范落实市场复称台设置工作，为消费者营造良好的放心购物环境。截至目前，全市37个农贸市场已全部落实复秤台制度，落实率达100%。

一、求实效深入第一线。为确保复秤台工作落实，该局明确阶段工作目标及重点，针对前期市场复称台缺失，成立以分管副局长为组长，市场科、督察队、监察室负责人为成员的督查组，对全市农贸市场采取随机抽查的形式，对 “复秤台”标识牌及公平秤落实情况进行专项督查，并根据督查情况制发通报3期，整改问题11处。同时辖区工商所也相应建立督办机制，由所长或分管副所长对辖区农贸市场复秤台工作落实情况定期开展检查，对发现的问题及时整改，确保了复称台设置工作的长效性。

二、抓落实沉到第一线。为督导全市农贸市场开办者落实复秤台制度，一方面该局从宣传引导入手，在全市37个农贸市场入口采取拉横幅、发放宣传资料的方式，广泛开展宣传，不断提升消费者的维权观念和维权意识。另一方面在基层工商所深入推行“驻场式”监管模式，对每个农贸市场确定一名监管责任人，由工商监管责任人和农贸市场指定管理人员负责复秤台日常管理，按照市场开业时间放置，定期维护，明确日常监管职责，落实职责到人，管理责任到人，避免出现公平秤损坏、丢失，甚至成为摆设的现象，确保了复秤台设置工作有效落实。

三、护权益驻守第一线。为方便消费者就近解决消费纠纷，该局通过宣传指导在37个农贸市场建立了12315维权服务站，起到了现场受理投诉，发现问题立即解决，使消费纠纷解决在一线、化解在萌芽状态。目前共受理商品交易市场类消费者投诉13起，调解13起，挽回消费者经济损失1.4万元。同时为确保市场内经营秩序，该局不断强化商品质量抽查检验力度和增加市场巡查频次，查处农贸市场各类案件83起，其中主体资格类案件18起、质量不合格案件44起、销售野生保护动物案件3起、商标广告类案件17起、合同类案件1起，有效净化了市场经营秩序。

（潜江市工商局供稿）