关于进一步加强旅游服务广告市场管理的通知

各市、州、直管市、林区旅游局（委），工商局：

为维护旅游服务广告市场秩序，保障广大旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进我省旅游业的健康发展，依据《旅游法》、《广告法》和《旅行社条例》等有关法律法规规定，现就加强旅游服务广告市场管理有关事项通知如下：

一、本通知所称旅游服务广告，是指旅游企业通过广播、电视、报纸、期刊、互联网、同业报价、各类宣传品以及其它媒介和形式，直接或者间接宣传、介绍旅游企业所提供的旅游服务项目和内容、招徕旅游者的商业性广告。

二、旅游企业应严格按照旅游行政管理部门、工商行政管理部门许可服务项目和核定的经营范围发布广告。广告经营者、广告发布者应依据法律法规查验有关证明材料，核实广告内容。旅行社服务网点不得以自己的名义制作、发布旅游服务广告。

三、旅游服务广告应当真实、合法，广告中涉及的旅行社名称、旅行社经营业务许可证编号、地址、联系电话（注明咨询电话的服务时间）、旅游线路、项目、时间、价格等服务内容，应当清楚、明白。不得出现“准”、“相当于”、“同星级”、“豪华”等表述；不得滥用、冒用其他旅游企业的名称和类别，不得使用本旅游企业名称以外的任何名称；不得超越已认证或者评定的行业等级标准，未经认证、评定的旅游企业，不得使用相应等级标志和称谓；使用荣誉称号必须符合实际，应注明企业获得荣誉称号的年份，不得使用过时、虚夸和攀附性用语，不得误导、欺骗消费者。

四、旅游广告中标明的旅游项目价格，应注明报价所含旅游服务项目构成及有效时限。不得以不符合实际的虚低价格误导消费者，不得以低于接待和服务成本的价格招徕旅游者。促销等优惠活动价格有限制条件或附加条件的，应当在广告中明确标注。

五、具有代理资格的旅游企业，其所有代理旅游产品宣传招徕等资料，均应当醒目地标明委托企业的许可证编号、地址、联系方式等内容，并注明代理企业的代理经营权限和有效时限，其字体应不小于同版面主体字。

六、通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。

发布旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。

七、旅游广告中涉及的旅游活动不得违反我国法律、法规和社会公德。

八、各级旅游行政管理部门要加强旅游企业管理，对旅游企业存在涉嫌无许可经营和误导欺诈消费者等违法行为的，要依法查处。各级工商行政管理部门要加强本地旅游广告市场的监管，对虚假违法旅游广告，要及时责令停止发布并依法查处。

                                                                                                                                                                                                  湖北省旅游局      湖北省工商局               

                                                                                                                                                                                                                                  2014年9月1日