雾霾促订餐激增“百度外卖”瘫痪 ？回应设备故障

昨日，有网友曝出，中午订餐时段“百度外卖”陷入瘫痪约3小时，影响部分网友订餐，并怀疑网站瘫痪可能是“天气不好，订餐量激增”所致。昨日，该外卖网站负责人告诉北京青年报记者，网站及订餐APP瘫痪因机房设备出现故障导致。

此外，北青报记者就“雾霾天气，北京地区订餐量是否激增”一事进行调查，根据国内三家知名外卖网站反馈的订餐数据显示，雾霾天气，北京地区的外卖网站订餐量增幅明显。

事件

　　外卖平台瘫痪 引发订餐网友议论

昨日，有网友发微博称：上午10点左右在“百度外卖”上订餐，直到下午1点半左右才送到。还有网友反映，自上午11点至下午1点，“百度外卖”网站及其点餐APP平台陷入瘫痪，无法订餐。中午12点左右，北青报记者点击百度外卖官网，发现未弹出网站页面，仅显示：“服务器做饭去了，我们也是蛮拼的”，并提示用户“稍后回来刷新看看”。

上述情况曝光后引发网友讨论。有网友表示，订餐网站瘫痪时间段正好是用餐高峰，网站瘫痪影响了自己订餐。也有网友发微博称，“百度外卖瘫痪了，伤不起的上班族，雾霾天里还能不能好好吃饭了”。还有网友发起名为“百度外卖挂了之后的N种选择”的投票。此外，不少网友发问：网站及APP瘫痪，是否因为雾霾天气下，外卖网站订餐量激增导致？

昨日下午，北青报记者为此咨询了百度外卖市场部负责人，对方否认“因订餐量激增导致官方网站及APP瘫痪”一说，并解释称，是由于机房设备出现故障导致瘫痪，且至下午1时许已恢复运行。

但是，这位负责人告诉北青报记者，“就北京地区来看，雾霾天气百度外卖的订餐量的确有明显增幅。”

调查

　　雾霾天气 外卖平台订餐量增幅明显

雾霾天气，北京地区订餐量增幅明显是普遍现象吗？北青报记者对“百度外卖”、“饿了么”及“美团外卖”三家较大的外卖平台进行了调查。

百度外卖相关负责人称，雾霾天气，北京地区的订单量明显增长。“后台数据显示，12月7日至8日，北京地区的外卖订单量相比平时提升了24%。”这名负责人透露，其中，含“梨”字的菜品销量增幅达21%，含“木耳”的菜品销量增幅达19%。此外，这位负责人称，姚家园、学清路、牡丹园、鼓楼和三元桥东是北京商圈订单增幅的前五名。

饿了么外卖平台负责人告诉北青报记者，12月6日至12月7日，其北京地区的订单量增长了5.76%。

“除了订单量见涨，还出现一个有趣的现象，”这位负责人称，叠加对比其后台数据中的“高校订单量”和“出现雾霾天数”可知，高校学生对雾霾天气反应最为“敏感”。“以北京林业大学为例，自北京市出现雾霾天气以来，该校订单量长期居于我们平台北京市业务的前50名。仅12月6日至12月7日，该校订单量就增长了14.59%。”

而美团外卖统计发现，12月7日和8日雾霾较为严重的两天，他们的订单量同期相比也增长了27%左右。