“财政微信”大起底

　　即时通讯工具正在改变人们的生活方式，也成为互联时代网络问政的新利器。政务微博方兴未艾，政务微信已崭露头角。

　　国家互联网信息办公室副主任彭波日前指出，下半年将全面推动政务微信公众账号的设立，争取年底在全国范围内开通6万个政务微信公众账号。

　　财政部政务微信自今年1月开通以来，凭着权威的信息、丰富的栏目、生动的语言等收获众多“粉丝”。在近日中国传媒大学发布的我国首份政务微信评估报告中，财政部政务微信的综合影响力排名第二。

　　具体到财政系统内，目前各地微信平台的开通和运维情况如何？对此，记者进行了较长时间的调查研究，获取了许多一手信息。

　　 县（区）财政微信“最热闹”  

　　记者以“财政厅”、“财政局”、“财政”为关键词搜索公众号，经过仔细反复筛选剔除后发现，目前开通了微信公众号的地方各级财政约有80多家。而且大多数是在财政部政务微信的带动下，于今年1月之后开通的。

　　在这80多家单位中，有少数是以财政预算评审中心、财政集中收付中心、财政企业服务平台、财政法务、农村财政、财政惠民、团委、团支部、活动办、会计科、办事大厅等名义开通的微信。

　　另外值得注意的是，省级财政开通了微信公众号的仅有5家，分别是浙江省财政厅、四川省财政厅、贵州省财政厅、河南省财政厅、山西省财政厅（不排除有个别遗漏情况）。此外，深圳市财政委员会也开通了微信公众号。

　　相比之下，市县一级财政开通微信公众号的更多，其中县（区）一级的甚至超过了50%。再往下，山东省滕州市级索镇财政所、江苏省苏州市吴江区财政局七都镇财政分局等个别乡镇财政也开通了微信公众号。

　　记者经过调查发现，在开通微信公众号方面，上级财政部门的积极性对下级财政部门影响较大。例如河南省财政厅的微信平台活跃，因此河南省内的郑州市、濮阳市、禹州市、灵宝市、卫辉市等纷纷开通了微信。

　　从地域上来看，除河南外，山东省内各级财政开通微信踊跃。此外，江浙一带、内蒙古自治区、广东省内各级财政开通微信的也较多。

　　还有地方财政局和同级其他单位联合开通微信，如“杭州市财政地税局”，就是由杭州市财政局、浙江省杭州市地方税务局主办的，用来第一时间发布财政信息、政策文件、通知公告等政务信息。

　　据悉，目前微信公众平台分为订阅公众号和服务公众号两种类型。80多家单位开通的微信中，有的是订阅公众号，有的是服务公众号，总体来说，订阅公众号要多于服务公众号。其区别是，首页二者在微信端展现方式不一样，服务号推送信息后，可以直接在接收消息列表中展现出来，并有提醒，但在推送次数上每月有限制。而订阅号推送信息后，所有订阅号都被收集到了一个文件夹中，不再单独展示，也无即时提醒。

　　记者还了解到，不少省份正在筹备开通微信。天津市财政局相关人员就告诉记者，该市财政局的政务微信拟于今年10月1日上线。

　　 以发布政策和工作动态为主  

　　在对80多家单位微信平台中的大多数文章进行阅读之后，记者发现，目前地方各级财政微信推送的信息仍以财政政策和工作动态为主。

　　“定期发布财政信息”，是河南省财政厅政务微信的功能简介。从近几个月来看，其推送频率大约为每周3条，文章内容包括“1-7月份全省财政预算执行情况”、“我省召开全省产权登记和资产管理信息系统升级工作会议”、“省财政紧急筹措资金1.4亿元用于抗旱保秋”等等，以拨付和下达资金为主打信息，附带举办培训班、赴基层调研等信息，每一篇文章都图文并茂。

　　地市以内蒙古自治区巴彦淖尔市财政局为例，该局微信平台在工作日几乎每天都会进行推送，偶尔会中断几天。其内容主要是发布政策和通知、工作方案和动态等，如“关于2014年度全区正高级会计师资格考评结合工作有关事项的通知”、“杭后将发放900万元助学贷款”等。

　　还有地方财政局开通微信主要是为了进行活动宣讲，如辽宁东港市财政局的微信平台，其功能简介是党的群众路线教育实践活动理论宣讲、政策落实与实施规划，发布的内容主要是“第二批党的群众路线教育实践活动60问”等。广西来宾市财政局的微信平台同样如此，以党的群众路线教育实践活动宣传为主。

　　值得注意的是部分县（区）财政局。甘肃省陇南市成县财政局的微信平台别具一格，注重服务性，从其8月17日发布的“核桃”专题可见一斑，该专题共两篇文章，“甘肃陇南：网上卖核桃卖出门道”、“2014中国陇南（成县）核桃产销对接洽谈会将于8月21日举行”。而且该平台推送信息较频繁，几乎每天都有，包括周末，内容也比较丰富，不局限于财政，既有宏观经济方面的文章，也有服务性质的文章，如“成县体育馆舞台启用”，还有散文欣赏、本地旅游攻略、温馨提示、生活技巧、文化解密等内容。

　　 互动性和持续性有待加强  

　　这边红红火火，那边冷冷清清。令人遗憾的是，有部分地方财政微信平台自开通以来尚未推送任何信息，或者处于测试状态，成为“僵尸微信”。

　　有研究表明，政务微信公众号开通后如果不推送任何内容，易造成一种“跟风”开微信之感，非但无法实现服务公众的目的，反而可能降低公众关注政务微信的热情。

　　而且总体看来，地方财政微信平台阅读量偏少，大部分文章阅读量为个位数和两位数，超过100的少之又少。这说明应进一步强化地方财政微信平台的服务性、互动性。而要强化服务性和互动性，一方面应在财政人员和服务对象中加强宣传，使“粉丝”不断增长，另一方面应在栏目、内容、语言上下功夫，掌握“粉丝”的阅读习惯和需求。当然，在加强服务性和互动性方面，也有不少地方财政微信下了大功夫。湖北省十堰市财政局的会计管理局开通微信才一个多月，已经有近300人关注，每天有50多人参与互动。“我们除了推送会计管理工作相关公告、通知、规定，还为会计人提供各项服务流程，以及会计培训和会计考试方面的注意事项，并辅以会计知识等等。”该局相关工作人员告诉记者。

　　此外，许多地方财政微信平台推送信息的持续性不强，没有固定栏目，推送频率每个月都在变化，不利于“粉丝”的长期维护。

　　记者还发现，许多地方财政微信的推送方式正在悄然发生变化，由推送次数较多、每次文章较少变为推送次数较少、每次文章较多。事实上，这种做法是不可取的，单次推送过多文章会分散“粉丝”关注度，后者效果不如前者。